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技师花式服务(技师服务态度)

KTV免费预定 2023年02月25日 12:50:01 3

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足疗技师的话术

我本人就是足疗…男技师  足疗企业提供的主导产品是服务,服务的表现形式可以是具体的,但更多时候是抽象的,今天我们来足疗技师面客服务当中的“三觉”, “三觉”是指足疗技师带给顾客的三种感觉,即“视觉、听觉、触觉”。 足疗技师的形象、身高、服装、个人卫生视觉元素等构成顾客对技师的视觉感受,足疗行业的人力资源市场正处在一个求大于供的境况,因此决定了足疗企业在招聘员工的时候很难做到择优录取,在技师形象及身高上可能不会有太高的要求,往往在职的员工形象气质稍微好的只占员工比例的三分之一左右。

女子花300元去按摩,事后愤怒:男技师三番两次摸我私处,这事你怎么看?

现在市面上有很多按摩洗浴之类的专业会所,其专业性真的有待查验。而工作人员的专业素质也是参差不齐的,也的确存在利用职权之便猥亵、性骚扰顾客的。遇到这类现象不要害怕,要勇敢地留证报警,以免受害者越来越多。

同时也提醒广大消费者,选择服务项目一定要咨询清楚相关内容,以免不了解详解而引发误解,再者就是可与商家反应举报,不要自己忍受。

花钱享受服务项目本来是一件好事,结果反被动手动脚就非常郁闷了。

2019年12月1日,陈女士在南京龙蟠路的一家汗蒸会所按摩,不料被一名男技师多次触摸下体私处。

据悉,她和朋友来到这家汗蒸会所,当晚三点多的时候,她选择了价值300元的按摩项目,服务员是男技师。由于之前对这个服务内容并不了解,得知后觉得脱光衣服按摩不太方便,就省略掉这一按摩环节,穿着服装继续按摩了。

但按摩期间,男技师多次碰到陈女士的私处敏感位置,陈女士颇感不快并且有些难以接受。但按摩的男技师却表示按摩位置并非私处,且距离很远,他只不过是按照穴位按摩并没有逾越的行为。

陈女士事后还是很恼怒,也向媒体曝光了此事,称:如果是穴位的话,也不用三番两次摸我私处吧。

该会所技师管理部门负责人也表示,男技师按摩很正常,而且顾客在最初察觉不对的时候可以直接提出,该店和技师并不存在任何问题。目前,陈女士已经向警方报案,双方正在进一步协商当中。

友情提示,因为按摩之类的服务,包厢内是不提供监控的,所以一旦发现技师举动不当,或者服务有出路,可以拿出手机设备自行拍下并报警解决,或直接向店家反应解决,以免过后没有相关证据辨认不清。

如果个人要求开启监控,可与商家协商,主要取决于客户的主观意识。再者就是外出享受各类服务一定要谨慎一些,选择正规的专业店面更好,切记不要选择口碑不好的小店,毕竟涉及到个人隐私和身心安全,保护好自己更重要。

其次就是,在发现服务有任何不满,或者服务人员毛手毛脚的情况,应该及时的反馈给商家。可随即更换服务人员,千万不要忍耐和怀疑,以免过后自己心里越发的难受。如非必要还是与朋友一同选择类似服务最好,单独一人难免有些害怕。

洗脚加钟一般干什么 洗脚加钟一般的服务

1、洗脚加钟的项目有:精油开背、指压、中泰式、韩式松骨等。

2、洗脚加钟是指顾客点某按摩师为其服务。当客人去洗脚店按摩时,认可某按摩技师,要求不用排钟员安排,而是直接点出,让该技师为其提供服务。

3、加钟也叫“点钟”,一般以客人点的技师工号为标准,而点钟的按摩服务结束后,如果排钟次序还未到该技师处,则把该技师仍排在原位;如果已过钟,则实行甩钟。而所谓的甩钟,就是指按摩技师由于个人原因未能赶上本该属于他(她)的上钟时间,排钟员此时会把该技师排在最后一位。

足浴技师提高加钟的3个方法

加钟,是很多技师都想要得到的,但是,很多技师往往会忽略重要的东西,那就是细节,很多大道理我们讲到烂,听到耳朵起茧就是没人去照着做,我们在给客人服务的时间里,如果能真的细心的把细节做好,那么,加钟根本就不是那题了。

提高加钟需要注意以下几点:

一、细心周到的服务

这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。

这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟,进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。

二、不强行让客人加钟

很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。

当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了,事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。

三、愉快的交谈

技师和客人在一个钟的时间里,交谈是很重要的,如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快,那么客人肯定会愿意继续加钟,享受这一个愉快的时间。

我们可以给客人开开玩笑,让客人在这里精神上得到放松,劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常,聆听一下客人的开心的事,和最近关心定的事,让客人觉得在这个地方,还有一位朋友关心他,和他聊天。

具体话术参考:

1、精油spar)话术:哥,看您特别喜欢养生,也特注重身体调理,今天您一定感受下‘XXX项目’,这可是我们店铺项目的一个特色:

中草药和精油的完美结合,作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血,清除脏腑毒素血毒,调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕,颈椎病,痛经,腰酸背痛,腰臀发凉等症状都有明显改善(讲自己店里的案例)特别神奇。您一定要做。

2、和清肺排毒相关的项目话术:某某贵宾,黄帝内经记载,肺与大肠相表里,清肺火,排肠毒,是我们现在主推的项目,这个项目不只是让您健康,长时间坚持调理还可以让您 小肚腩,减体重,清口气,白皮肤。

而且我们会针对严重的问题重点改善,配合我们的经络养生茶,做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉!

3、和补肾固元相关的项目话术:某某贵宾,中医都有说,肾为先天之本,肾气足,人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧,我们这个项目能快速激活腰肾动力,很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下,觉得好了下次再来!

4、和清肝明目相关的项目话术:某某贵宾,我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧!其实您这一块一定要多注意,晚上尽量保证作息,切勿饮食。

肝是铁将军,轻意不生病,一病就很难治了,但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用,转入介绍。

5、推销收费的泡脚药水:当为顾客做泡脚服务,要主动介绍药包的功效:你好,我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。

能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的,不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。

6、推销采耳项目:其实,推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话,公司也特地请来了两位采耳大师。

他们手艺很好,很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要,我可以出去帮您预约一下。

7、加热水(这个不收费,但是一定得做):不需请示顾客是否需要加热水,直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水,为的是有温度好做脚。

8、推销店里的修脚项目:不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师:“贵宾您好,我们店的修脚师手艺非常好,技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙,若您需要我帮您预约一下。”

9、推销足底走罐:可以告知顾客:“您好,现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富,人们常说寒从足起,足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。

10、在结束了顾客选择的项目后,要加一个询问流程:贵宾您好这个项目已经操作完毕,您看还需要做其他的吗?我们还有许多特色项目、、、、、等等。

11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客,再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客,也可以用气罐,很安全的。

12、假如你推了项目,人家不买账咋办呢?“没关系,你不做这个项目,我也很理解,今天能够为您服务,就是我的荣幸。”即便心里有火,也一定要会表现出大气的一面。他这会不做,不代表以后不做!

13、真正的关心顾客,他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红,看起来精神有点迷糊,却还应酬着和客户应酬喝酒,这时,足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶,给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动,这位客人十分感动。只要再来消费,都会点名这位足疗师服务。

其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后,他的满意度肯定是不错的,因为全身都被你放松了一遍。而且,他的办卡率还很高,除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加项会伤到顾客,其实关键的点在于,我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果,你自己又有没有操作的信心。

注意:为客人做完项目后,我们要嘱咐客人多喝水,有助于排毒,促进新陈代谢,并告知客人已经做完了,记得再次询问顾客对自己的满意度,为下次做点钟做铺垫。

“先生:您好,我们的服务结束了,请问您对我的服务还满意吗?如果还可以的话我是XX号技师,您下次过来可以提前预约我,很高兴下次能再为您服务,谢谢。”

记住:我们在为顾客推荐项目的时候,信心比专业更重要!

有人知道足浴里面的技师都是做什么的啊 有的说下谢谢?

足浴就是泡脚,技师会给客人按摩穴位。下面介绍一下足浴:

1、足浴

泡脚就是足浴,属于中医足疗法内容之一,也是一种常用的外治法。用热水泡泡脚,既解乏,又利于睡眠。同时,在水中加点中药,还可以起到其他作用。

热水泡脚可以改善局部血液循环,驱除寒冷,促进代谢,最终达到养生保健的目的。用合适的中药泡脚对脚气也有一定的作用。

2、经络原理

经络原理:早在几千年前的《黄帝内经》记载:阴脉集于足下,而聚于足心。所谓经脉之行,三经皆起于足。既足部是三条阴经的起点,三条阳经的终点,足部六条经脉的井、荥、俞、原等穴位均位于足部。

在这些经脉上双足部共有66个穴位,这些穴位对各种刺激都非常敏感,穴位又与全身各脏腑器官密切相连,通过中草药足浴可起到促进气血运行,温煦脏腑的作用,从而达到内病外治,上病下治的效果。

以上内容参考:百度百科-足浴

足浴技师是如何服务的?

加钟一般有以下项目:精油开背,指压,中泰式,韩式松骨等,另外还有很多小项目,如扦脚,刮脚,耳烛,磨面,刮痧,拔罐,走罐等。

确切地说,技师加钟项目是指把沐足推拿的服务时间延长。说到足浴加钟,其实也就两点,第一是的的确确比较疲劳想通过足浴按摩来缓解疲劳可是时间却不够了只有加钟。第二就是技师比较赏心悦目,想认识一下,或者就是和技师熟悉加钟可以多聊一会天。

提高加钟需要注意以下几点:

一、细心周到的服务

这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟。

进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。

二、不强行让客人加钟

很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了。

事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。

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