ktv消费却遭遇停电风波（ktv又要停业了吗）

本文目录一览：

• 1、量贩式ktv客人在唱歌的情况下突然停电怎么解释啊
• 2、ktv营业中途停电怎么办
• 3、如果客人来KTV唱歌、突然停电、或者系统出现几次卡机问题、导致客人不买单、怎么办？谢谢给我参考下

量贩式ktv客人在唱歌的情况下突然停电怎么解释啊

员工首先要保持镇静，大家配合好，点上照明物，安抚客人，很快就会有电，可能大厦电路出了点小问题，我们工程部正在抢修，请先稍坐一下，不要随便走动，了解停电原因，向客人解释，把客人情绪稳定下来，最重要的是注意不要让跑单

ktv营业中途停电怎么办

KTV营业中途停电的话，会自动切换后备电源或者连接发电机自行发电

如果客人来KTV唱歌、突然停电、或者系统出现几次卡机问题、导致客人不买单、怎么办？谢谢给我参考下

不属于服务问题，是因为不可抗拒的外部因素，正常通情达理的顾客是能理解的，不买单，只是找到了借口。

因此，必须耐心解释，争取理解或同情，你可以让他们多玩一些时间作为补偿。遇到这种情况，最好主动告白，请大家谅解，补偿大家，玩得高兴，延长30分钟。及时打消那些想邪门歪道的念头，工作就好做一些。