本文目录一览:
- 1、在ktv服务中遇到难缠的客人怎么办
- 2、夜场KTV佳丽怎样留住客人并让他下次来找你订包厢
- 3、我是在夜场做佳丽的,怎么能让客人喜欢我,长的也不漂亮
- 4、KTV遇到比较色的客人怎么办应该怎么去应付?
- 5、ktv佳丽时做什么的
在ktv服务中遇到难缠的客人怎么办
娱乐行业因为其自身的行业特性ktv佳丽怎么应付客人,自古以来就是鱼龙混杂、管理困难的场所。作为娱乐行业的代表ktv佳丽怎么应付客人,KTV自然也不例外,相信这一点很多KTV从业者都是深有体会。
在这样的行业背景下,许多KTV常常需要应付比较难缠的顾客,特别考验KTV管理者的情商,毕竟一旦应付不周,轻则导致KTV门店形象受影响,重则甚至是出现恶性事件。那么,对于难缠的客人该如何正确应对呢?小迪总结了8种常见的难缠顾客,解释了对应的应对方式,赶紧学起来吧ktv佳丽怎么应付客人!
如何应对常见的8种难缠顾客?
一、满腹牢骚的客人
这种常有的表现就是抱怨,这也埋怨、那也埋怨,怎么做ktv佳丽怎么应付客人他都能很难满意。
应对方式:
1、要保持耐心,以同理心的角度,把自己当成顾客,想想他的牢骚是否是有原因的;
2、如果这类顾客的牢骚是有合理性的,那么KTV管理层要提起重视,对顾客反映的问题及时进行解决;
3、对于难以解决的问题,或是顾客的不合理牢骚,KTV也要做到耐心的向顾客解释、真诚的向顾客抱歉,使顾客的不满降低。
二、爱挑剔的客人
这种顾客最擅长“鸡蛋里挑骨头”,而且还常常把你的不足同其他KTV门店进行比较。
应对方式:
1、不要和顾客发生争论,要始终微笑服务,并感谢他们提出的建议;
2、学会让顾客占点“上风”,必要时甚至是顺着顾客捧一下他,让他心情愉悦自然也就没那么爱挑剔了;
3、如果客人挑剔的问题具有合理性,那么管理层应当着手对问题进行处理。
三、粗鲁的客人
这种顾客素质较低,脾气暴躁,说话声音比较大,还经常会骂骂咧咧。但严格来说,这种客人除了态度不好,一般不会做违规的事情。
应对方式:
1、不要和顾客一般见识,尽量容忍他们,并保持良好的服务态度,让他没有发火的理由;
2、如果这种顾客做出出格的事,或者影响到其他客人的消费体验,那么就要耐心劝告,使其收敛;
3、如果顾客不停劝告,为了门店整体环境和气氛着想,必要时可请其离开。
四、爱贪小便宜的客人
这种顾客在店内容易“手脚不干净”,常会将店里的一些物品偷偷拿走。在结账时,也常常会要求打折、优惠。
应对方式:
1、坚持门店的原则,加强门店的管理,维护店内利益;
2、当着客人的面,可不把话说破,给顾客留些面子;
3、必要时可“架梯子”,让顾客有台阶下。
五、损坏物品但不肯赔偿的客人
这种顾客在损坏了店内财务之后,因为担心赔偿问题
夜场KTV佳丽怎样留住客人并让他下次来找你订包厢
夜场作为服务性行业。。要想留住客人。很明显要做好服务质量。那么怎么做才算是好的服务质量呢。。我觉得要能急客人之所急,想客人之所想,也就是说能把客人当作自己的朋友来服务,而不是只想着待会怎么跟客人要小费,其实很多到夜场消费的客人,他们的内心都是很寂寞的,你别看他外表强硬,这就需要好你自己去好好观察,还有在夜场上班的佳丽别真把自己的素质放到极低,虽然是在夜场上班,不代表自己的谈吐,举止不如人,别让客人见到一次就不想来第二次。。。。。
我是在夜场做佳丽的,怎么能让客人喜欢我,长的也不漂亮
好吧,虽然我不知道你在那个地方,不知道现在行情怎么样了,很久没去问过了。你如期想让客人喜欢你,你应该去想你的客人来自于哪里。我想你的每一个客人都会是客服给带来的吧。讨好客人,稳定客源这是客服需要去做的事。你要做的就是结交一部分客服,然后挑选极个别的客人即可,相信你懂的。希望你能一切安好,希望曾经我的那些朋友们也都可以安好。
KTV遇到比较色的客人怎么办应该怎么去应付?
客人色ktv佳丽怎么应付客人的解决办法ktv佳丽怎么应付客人:对客人主动服务、表现出降服状态、让客人有怜悯之心ktv佳丽怎么应付客人,多点歌、跳舞、玩游戏、玩甩盅、递纸巾等ktv佳丽怎么应付客人,可以让客人手放肩膀上ktv佳丽怎么应付客人,然后抓住客人一只手,减少客人色的机会。
ktv佳丽时做什么的
佳丽分为两种:表演佳丽(负责舞台表演,跳舞之类的)和时装佳丽(走秀)
她们共同之处就是:在包房或者大厅陪客人喝酒(促进消费嘛,有提成),玩色子,聊天,唱歌(促进感情,然后在台上表演的时候客人会送花环之类的东西)。有些娱乐会所还有那种需要陪客人跳玫瑰舞的。
但是说这里面毕竟有不好的因素,有些客人很色,就会占女孩子便宜。