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电力行业个人先进事迹材料范文
作为电力工作人员,要不断提高自己的业务素养,充实自己,弥补不足,做好自己的本职工作。下面是我整理电力行业个人先进事迹材料范文的范文,欢迎阅读!
电力行业个人先进事迹材料范文篇一
白驹过隙,我于20xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。
回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起20xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。
第四,通过一年的学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有南网人的努力,南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习,首先就是学习领会南网方略,感受南网文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中,变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
电力行业个人先进事迹材料范文篇二
时光如梭,当我意气奋发地跨入二十一世纪的时候,不知不觉中参加工作已满十五个年头。回首这些年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这些年的主要工作总结如下:
一、政治上坚定,思想上成熟
一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上追求与现实中工作结合起来,我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性,脚踏实地、艰苦创业,捍卫自己的信仰和共产主义事业,努力完成党交给我的各项任务。98年12月我光荣地加入了中国共产党,我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想,学习邓小平建设有中国特色社会主义理论。把理论联系实际,积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去。既胸怀共产主义远大目标,又脚踏实地做好本职工作,把理想与现实统一起来,在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神,自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念,坚定不移的政治立场,所以,我才能在实际工作中保持锐意改革,勇于进取的革命气概,保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风,保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。我不断提高自己的业务本领,努力精通本职的业务知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来,把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。我在实践中为群众办实事,把着眼点放在本职岗位和现实基础上,
二、工作中勤奋,业务上钻研
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。87年我参加了武汉电力大学高等函授的学习,用六年的时间,以优异的学业取得了大学本科毕业证书;94年我又参加了首都师范大学《计算机应用》专业二学历的学习;98年3月我又顺利地通过了美国NOVELL公司的《CNA——网络管理师》的认证考试。几年间,我先后于94年7月参加了北京电力管理干部学院举办的《大机组安全经济运行新技术》研讨培训班;99年元月-99年6月参加中国人民大学、中国企业管理培训中心举办的《深化企业改革,强化经营管理》学习班;99年、2000年先后二次参加省局组织ORACLE学习研讨班;2000年还参加省电力培训中心组织的Lotus Domino/Notes学习班。这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。
96年4月受省电力局局办公室之委托,为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材,该书主要包括计算机的基础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、Lous Organizer(事务管理软件)的使用。由于该书通俗易懂,实用方便,受到各单位办公室秘书们的一致好评,在各单位得到广泛使用,作为首选的基础培训教材。
96年5月参加河南省电力局青工入轨考试的命题工作,高质量地完成上级领导交给的工作,受局领导的赞扬。
96年下半年全省电力系统试行社会医疗保险制度,我在较短的时间里便开发出了《医疗保险运作程序》,97年初我又用FoxPro语言专为河南省电力公司社会保险事业管理局实施医疗统筹管理新办法而编写了《河南省电力公司医疗保险运作系统》。它是在类Windows的窗口图形界面菜单下引导的各种操作。具有用户界面友好、数据处理功能强、运行速度快、无须专门培训学习、易操作、易掌握等特点。由于它非常适合基层单位卫生所门诊收费使用,97年初在全省电力系统各单位推广使用,取得了良好地社会效益和经济效益。
电力行业个人先进事迹材料范文篇三
转眼间,在国网技术学院培训的时间已经接近了尾声,回首这四个月的培训生活,着实让人感慨良多。当我们踏着晨辉走出校园大门,当社会的第一道曙光射向我们,便清醒地意识到,迎接我们的将是一种角色的转变和姿态的调整,我们要尽快适应从学生到企业员工的角色转换,调整从天之骄子到为人民服务的普通劳动者的心理状态。也许每个人从学校走向社会都会经历一个或悲或喜的过程,所幸的是,国家电网选择了我,这个团结而向上的集体,像父亲宽厚而温暖的肩膀,安慰着我们初出茅庐的慌张,又像母亲温柔而慈爱的双手,为我们插上飞向理想的翅膀。
20XX年2月29日,我来到了山东济南,参加了国家电网公司20XX年度新入职员工第二批集中培训班,有幸成为了国网技术学院的一名学员。国网技术学院是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式,加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地,电网实用新技术与新技能应用示范中心。本次培训内容注重实际操作,无论课程的安排还是教师资源的配备,都是从实际工作出发,有很强的针对性和实用性。前来授课的教师都是各公司经验极为丰富的一线员工或培训师,能有这样的师资保障,从一开始就让我们对本次的培训尤为期待。
报道结束,首先迎接我们的便是为期七天的军训。想起军训的日子,总是掺杂着苦涩的汗水和甜蜜的充实,难忘训练场上的辛苦和坚持,练就了我们坚强的毅力和无畏的勇气,培养了我们彼此间深厚的兄弟情谊。挥汗如雨后,更加突显的组织纪律观念和集体主义精神,使我们在以后的工作中能更快的适应工作,更好的完成每一项任务。军事训练让我深刻体会认识到只有严格的要求自己,才能在电力行业这个关乎国民生产生活大计的行业中可靠的完成自己的工作。准军事化的管理也使我们养成了良好的习惯,每天按时作息,按时出操上晚自习,生活用品按照要求摆放整齐,良好的习惯是一个人成功的前提,良好的品格是一个人成功的根本,良好的能力是一个人成功的必备条件。随着军训的圆满结束,专业知识的培训也正式拉开了帷幕。
我有幸被分到调度运行专业,调度运行专业是供电企业的核心专业之一,因此对调度运行人员的要求也很高,要求我们能全面掌握电网操作和电网异常及事故处理的方法和步骤。
在第一个月的时间里,我主要学习了变电站的一次设备:变压器、断路器、隔离开关、电压互感器、电流互感器、电容器、电抗器以及避雷器和母线等结构、原理以及巡视维护项目,老师的讲解配合我们自己在仿真实训室里的操作共同进行。理论的学习往往都是不够的,国网技术学院也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实习,以便让我们可以做到“知行合一”。从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理,并在保证安全的前提下进行相关的操作演练,受益匪浅。此外,在这一个月中我们还对电网调度管理的相关知识进行了学习,从老师的讲授中让我们知道了作为一名调度员身上所背负的责任。调度员所背负的责任重大,而在赋予调度员更多权力的同时,也就意味着责任的加重。
接下来的几个月主要是讲授电网操作的方法和步骤以及电网异常及事故处理的操作方法,这一部分也是调度运行人员要掌握的重要内容。学校的培训师一大部分是来自全国各地各公司的优秀的前辈们,他们工作经验丰富,专业技术扎实,已从事调度工作长达几十年,让我无比的敬佩与仰慕。老师们用他们的亲身经验为我们讲述着调度员工作的严肃与责任重大。在来国网技术学院开始调度培训之前,我在局里也只是在各部门轮岗帮忙,对调度这个岗位知之甚少,大学里所学的知识,能运用在调度运行里的,也只是皮毛而已。通过老师的讲解,对电网、母线、线路、开关刀闸和电容器等的倒闸操作方法都已初步掌握,对电网的电压,负荷及频率的调整方法都已了解,对电网的各种状态下的操作工作流程及工作票的写法也都有了一定的认识,这些都对以后的工作有很大的帮助。而老师也大多会从自己的实践经历中总结出一些知识点,这些是平常甚少考虑的,这让我们更好掌握了电网操作的方法和步骤,获益良多。此外,我们还对电网异常及事故处理的方法和步骤进行了学习,当以后面对电网异常及事故时,我们不会惊慌,知道如何对不同的问题提出相应的解决办法。在学习中,我们使用的是先进的模拟操作系统,对电网的各种状态都可以进行仿真操作。先进的技术,前沿的科技,领先的水平,让我无不感叹科技的发达,国网的先进技术更让我感觉自身知识的匮乏,激励着我好好学习,好好充电。
我们还进行了安全基本技能,电工基本技能和登高作业方面的培训。作为国家电网公司的一名员工,登杆是一项最基本的技能,虽然由于专业的分工不同我们只有一天的登高作业培训时间,但是从这一天的培训中,在老师的耐心演示和悉心指导下,我们都掌握了登杆这项基本的技能。在电工基本技能培训中,我们在保证质量和外观整洁的前提下练习了基本的接线,而在安全基本技能的培训中,我们学会了如何做触电急救、灭火等基本的技能。作为电力公司生产一线的员工,对于可能碰到触电情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
另外,我们还集中学习了国网公司企业文化、职业道德规范、电力法律法规、电力应用文写作、团队建设等综合课程,经过这次系统学习国家电网公司企业文化,对国家电网公司有了一个全面深刻的认识,国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以建设和运营电网为核心业务,承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把履行社会责任、推进可持续发展的理念融入公司战略,提出了公司使命、价值观,丰富了公司发展战略目标,深化了公司“两个转变”战略,推进可持续发展战略面临的机遇和挑战。公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念,明确宣示了公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界,表明公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂,是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出,标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期,并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。对现今的企业而言,团队合作是重要而有意义的,团队建设的拓展训练是我们了解在实际工作中良好的沟通协调配合对于工作能更好更有效率的完成是有极大影响的,这也是以后我们在工作中要注意的一点。牢记国网公司的企业文化、发展战略,让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作,一定会有光明的发展前途,企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些,我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望,同时也是自己将来能够更好地服务企业,实现自我价值的一次宝贵机会。
培训生活是紧张而充实的,国网技术学院还安排了摄影大赛、演讲比赛、歌唱比赛、篮球比赛、技能表演大赛等丰富多彩的活动,我们在这里学习的四个月的时间里认识了来自五湖四海的朋友,友谊在一起学习、参加活动中逐渐深厚。对于这样舒适的学习环境我们心存感激,也使我们更加珍惜这段时光。
眼下这个机会来之不易的培训生活即将结束,我们这批学员也将要回到各自的工作岗位上去,我们期待着把在这里四个月的所学都应用于工作,渴望着能一展身手。这段学习时光让我深知工作中要用的知识很多,学习是条漫长而没有终点的道路,我们一定要在工作中不断提高自己的业务素养,充实自己,弥补不足,做好自己的本职工作,为公司的发展壮大锦上添花!
电力员工个人先进事迹
作为一名电力员工,要让自己在平凡的岗位上为群众谋福利,保障好人民的正常用电,解决其用电问题,让人民群众真正放好心、放下心。下面是我整理电力员工个人先进 事迹 的 范文 ,欢迎阅读!
电力员工个人先进事迹篇一
一、 善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识,但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的,因此从事电力行业后,一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质,快速适应企业环境和工作岗位,我不得不一切从头学起。虽然大多数时候,我是学非所用,但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理,以及后来的供电所报账会计,我都虚心向当时的主办会计和其他人学习,自己尽快拿到了会计从业资格证,工作中也很勤奋、细心,几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后,在工作中积极学习文秘相关知识,努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习,进一步丰富了知识层面,政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神,熟悉了党的群众工作路线和工作方针;认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规,为日常处理群众事务,做好信访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础;除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识,极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事,也是一种乐趣。通过学习,我感受和获取了很多新的知识,从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作能力不断增强,个人也日趋自信。
二、 敏于思考
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也积极思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了大量的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中 爱好 相同、有一定思想深度的作者、编辑和写手,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无符合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。三、 勤于工作学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作能力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底,努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,积极向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高 文章 质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益 经验 。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年 工作 报告 ;撰写了办公室年度及半年 工作 总结 ,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六十篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具 体操 作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来,积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事马上办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的 法律知识 学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理能力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,积极增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同内容上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
稳定压倒一切,企业的经营必须有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益,面对繁重的维护稳定任务,我进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报信访工作,进一步完善信访信息网络,始终把遏制集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓,切实解决和向领导反映群众信访反映的问题,为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终保持稳定,没有出现上访和越级上访;及时办理和回复人大政协的提案,做到了件件有回音,样样都回复,得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定,呈现出良好的发展态势。
四、 甘于平淡多年来我从事的工作都是在后台,很少直接面对客户;即使是直接面对客户的营抄工作,也是奔波于城乡之间,更多的是和电表打交道。多年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作,注定了工作的枯燥和平淡。特别是值班和秘书工作,往往是在万家灯火时独自忙于灯前,空守一份寂寞。工作性质决定了工作者必须能耐得住寂寞,甘于平淡。虽然更多的是寂寞,但是我也有高兴的时候。当寂寞时眺望窗外的万家灯火,我很开心;当自己的初稿被领导认可时,我很放松;当一挥而就的稿件见之于报刊时,我很惬意。虽然工作岗位一换再换,但是我始终保持了这份好心境,任他世事纷扰,我独留一份平淡于方寸之内。回首十三年的工作生涯,有苦也有乐,但一切已成过去。有千里之行,始于足下。今后的路还很漫长,还会遇到更多的新任务、新挑战,但我有信心也相信自己有能力去接受挑战,我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起,进行不懈的努力,全方面地提高自己,力争在工作岗位上作出更大的贡献。
电力员工个人先进事迹篇二
回首过去一年,工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现,但是现实是要去面对的,在工作的时候达到忘我的境界,从不怠慢工作上的每一个细节,即使是回头的时候,也能清清楚楚的回到每个细节中来 尽自己最大的努力缩短工作时间 ,不断提高工作效率,让自己的工作程序化、条理化、系系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界,开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加出色,在此总结一下自己的经验,同时找出自己的缺点与不足。
本人特就这一年的工作小结如下:
一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项 规章制度 。
二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。
经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
电力员工个人先进事迹篇三
的召开是我国的又一次盛世盛会,是对目前国家建设状况和未来发展方向的一个总结与计划,是对经济、政治、民主、国防和 文化 教育 等事业的一次全面阐述,让我们看到了一个大国的包容力、活力和实力,也让世界人民看到了我国对世界经济和政治格局的影响。而对我这样一个电力员工来说,让我感到了作为中国人的骄傲与自豪,让我看到了未来的光明前景,给了我无限的精神源泉和工作动力。
毫无疑问,党的,是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。胡代表党中央做了全面的报告,总结了十七大以来我党取得的成就,并指出,科学发展观是党必须长期坚持的指导思想,必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设方面。
的大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。胡锦涛同志强调,解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实,是科学发展观最鲜明的精神实质。
在谈及今后的工作时,胡表示,要加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。他指出,第一,全面深化经济体制改革。第二,实施创新驱动发展战略。第三,推进经济结构战略性调整。第四,推动城乡发展一体化。第五,全面提高开放型经济水准。
认真学习贯彻精神,是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务,我们要积极响应党中央的号召,认真学习、理解、领会和实践精神。
如何学习呢?
第一,我们要准确把握的基本精神,这是学习和贯彻的前提。而在电力工作人员的工作中,我们要做到这点,就应该运用精神指导和推动各类规章制度的不断改革完善,以提高对用户的走访服务质量。而且,还应加强电力建设队伍的作风建设,保障人民群众的合法权益不受侵犯。与此同时,我们还必须增强公司的竞争活力,不断提高服务质量,以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。
第二,我们要学习、贯彻精神,就应继续把学习贯彻精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。联系实际的话,则应该继续深入学习精神,专题研讨报告中的新思想、新观点、新论断,把全体专卖人员的思想和行动统一到精神上来,统一到“科学发展观”重要思想上来。
第三,我们要学习贯彻精神,还必须大力发扬理论联系实际的学风。要把贯彻落实报告精神、XX中长期发展战略与XX局加快推进创先、“三基”工程建设等中心工作紧密结合起来,加快提升供电保障能力,坚持以规划为龙头,加快电网发展,保障安全供电,同时发挥绿色通道作用,让重大项目、重点企业快用电、用好电,助推深圳经济转型升级,为效益XX市作出贡献。
自我成为一名电力系统的员工以来,在精神的召唤之下,我决心做到以上几点,让自己在平凡的岗位上为群众谋福利,保障好人民的正常用电,解决其用电问题,让人民群众真正放好心、放下心!
供电服务之星的事迹
供电服务之星电力服务技师事迹的事迹
篇一:服务之星事迹材料
真诚服务共普和谐
xxx供电公司
生活象什么?生活就象一条奔腾的大河,顺流而下,有人观赏两岸壮丽风光,感受美好自然电力服务技师事迹;渡过险滩,用真情和汗水播撒光明和温暖,获得的却是经验、勇气、力量。
我是xxx公司客户服务中心营业厅的,自19xx年参加工作以来,在公司领导的关心和鼓励下,由一名刚刚步入社会的学生逐步向专业技术性人才转变。始终坚持解放思想、求真务实的工作态度,积极主动的团结身边的每一位同志,努力提高优质服务水平,能够保质保量完成上级领导交办的各项任务。
一、求真务实,加强自身建设,着力提高自身政治素质、业务技能
参加工作后,我始终将提高自身的政治素质放在首位,不断加强理论学习,提高自己政治理论水平。严把政治思想关,坚持进行政治理论及党和国家大政方针的学习,使之经常化、制度化,做到以先进的思想武装头脑,增强对各种歪理邪说的抵抗能力电力服务技师事迹;同时以职业道德教育建设为突破口,认真学习贯彻《公民道德建设纲要》,积极树立正确的世界观、人生观、价值观,遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,使自己的自立意识、服务意识、竞争意识、效率意识、开拓创新意识有所增强,爱岗敬业、
团结协作、关心集体、务求实效、知难而进、无私奉献的良好精神面貌已经在我心目中留下了深深的烙印。20xx年春天我从基层办公室调入客户中心营业厅从事电费回收等综合业务工作,正式开始了我所热爱的客户服务事业。一直以来我严把业务关,针对电费回收的工作性质和直接面对客户服务的工作特点,通过相关知识封闭培训、岗前考试、季度岗位考核、年度全面考评、短期进修等多种方式,不断提高自己的业务知识水平,深入基层增强了在实际工作中解决问题的业务能力,为自己积累了一定的工作经验,业务素质得到了较大程度的提高。
二、开拓创新、全面提高工作质量
在日常工作中,我能够一丝不苟地做好电费审核、回收及为客户服务等工作,及时完成上级领导要求的各类电费统计报表及优质服务客户满意率。按时为上级业务主管部门、行政管理部门,及各部室整理电费回收率等方面的基础数据和客户咨询、走访客户各项事宜。同时,高效的完成各年度的电费回收工作,加强电费回收工作力度。
自调入xxx供电公司客户中心营业厅以来,我始终要求自己以创新提效率,以创新促发展,严格遵守本岗位工作流程,使客户服务工作更加规范化,严格执行“电力法”的相关规定,从而使电费回收工作程序化,电费催缴工作温暖化,客户服务贴心化,杜绝了缴纳电费的随意性。避免拖欠电费情况的发生,使客户的缴费由被动变主动所有业务都履行严格的手续。同时不断提高业务素质,业务水平不断上
升,积极参与营业普查工作,随同营业普查人员深入营业现场,了解客户用电现状,并对一部分客户实行到户催收,深入客户,为客户解决相应困难,真正体现优质服务的内涵,为每月电费回收结零工作创造了条件。
三、提高优质服务水平,树立电力行业良好形象。
根据我们xxx供电公司客户服务中心的工作特点,面对服务质量敏感性的考验,我坚持把“燃烧青春、照亮万家”作为自己的服务理念,并以此来感召全体工作人员。严格实施电力文明服务用语和服务禁语。在此基础上,我们又相继推出了服务行为规范,不断把文明服务工作引向深入。制订、实施了仪态标准,以“行为规范化训练”为基础,从礼仪、着装、坐、立、行走、接听电话、接待客人等方面培养职工良好的行为素质,逐步达到“形神合一”的境界。
急用户之所急、想用户之所想是我们每一位营业窗口人员的心声,为了方便客户,我们实行了中午值班制度,只要中午有用户来办理用电手续,所有的工作程序全部处于正常运行状态。20xx年秋季的一天,由于刚刚参加工作的一位同志一时疏忽忘记核对客户户名,致使客户电费缴纳错误,在供电所人员不知的情况下按照规定对拖欠电费的该客户实施了停电措施。记得那天是我的午班,面对客户的谩骂,我强忍心头委屈不停解释,同时积极联系银行进行对帐,通知供电所核实情况。在我前去银行对帐前,客户还是不能明白,好像是我们利用职权偷偷拿了客户的钱,只嚷嚷我们是贼。面对愤怒的几近失去理智的客户,我只能背转身悄悄擦去委屈的泪水,安抚客户,在客户的推搡中,我的心中有委屈、有愤怒、有无奈,可有的更多的是对客户的理解和对客服工作的热爱。当我从银行对完帐后通知客户实际情况,真诚道歉,并通知供电所为其恢复送电后已是傍晚了,走出银行我才想起我那不足4岁的孩子还在幼儿园。当我急匆匆赶到儿子的身边,抱起痛哭的儿子,我的心如刀绞,可我知道这是我的职责,这就是我热爱的事业。这件事过去了有一周左右,客户和电力服务技师事迹他的孩子来到我们营业厅,拉着我的手说:“姑娘这几天我一直过意不去,不是电力服务技师事迹你出的错,可我们那天差点打了你,过后你还能那么真诚那么亲切的喊我大娘,大娘给你道歉了,我儿子是开出租的,这不今天在车上发现了一个包,一看是你们单位的,我们就送来了,你们对我们那么好我们不能愧对良心,以后啊,我们要像你们学习。”听到这我欣慰的笑了。我们不光代表自己,我们代表企业的形象,用我们的真诚去感化客户,用我们的行动影响社会。自从实行中午值班制度以来,我们共为近10多家单位快速办理了报装接电的相关手续,接待用电咨询56人,接听电话19人次,大大节约了客户宝贵的时间及经费,真正方便了客户,坚持从我做起,从一点一滴做起,提高服务意识,精湛业务技能,夯实工作效果,展现新一代“供电人”的风貌。
由于工作任劳任怨,我19xx年被xxx供电公司评为“先进工作者”并连续多年被本公司评为“优秀共青团员”、“先进工作者”,多次参加优质服务、营销技能比赛并取得优异成绩,2009年在全省供电系统优质服务比赛中取得了“个人风采奖”,并且因为我平时对孤寡老人的照顾,11年春天又被公司工会光荣授予“十大爱心青年”荣誉称号。在今后的工作中,我要以高度的工作热情积极投入各项工作中,以“奉献爱心、营造和谐、确保平安、促进发展”为主题,以促进电网安全、企业稳定、社会和谐为目标,展示电力员工的爱国爱家爱社会的火热情怀和“努力超越 追求卓越”的可贵精神,为电力事业的发展增砖添瓦!!!
篇二:服务之星事迹材料
至20xx年规划建设窗口入驻“中心”以来,我就成为了行政中心了一员,在行政服务中心党组的`正确领导下,在本单位的大力支持下,紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满意”的工作目标,在单位同事的配合下,较好的完成了全年任务。
作为窗口工作人员的我, 热爱本职,坚持原则,依法办事,严格遵守法定程序和办结时限,把让群众满意作为工作的为首要。在服务态度上做到礼貌待人、文明用语、服务热情,给办件者有种宾至如归感觉。在工作效率上尽量简化手续,缩短办件时间,宁愿自己麻烦百次,不让群众麻烦一次,竭诚为办事者提供热情优质的服务。中心窗口办理事项种类多、程序繁,工作量大,工作方面我主要从事办理是各乡镇选址、用地、规划“一书两证”的初审收件和发证工作。工作中我紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满意”的工作目标。
在今后,我将与时俱进,开拓创新,真抓实干,为平湖这座美丽的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
公安窗口汤丽萍事迹:
这个月我被评为了中心西大厅公安窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们公安窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的话不说,积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识,提高自己的业务水平,全心全意地为人民服务,为和谐文明社会作出一份贡献。
劳动窗口沈建英事迹:
XX年,我来到了劳动和保障局窗口,就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员,虽然从事的工作比较单一单调,但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考,努力塑造良好的窗口形象。
一年来,在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始终坚持依法行政的服务原则,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点,以帮助办事群众解决疑难为目标,努力做好自己的工作。在平时工作中,我时时刻刻想群众之所想,急群众之所急,尽量简化手续,缩短办件时间,竭诚为办事者提供热情优质的服务。
这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号,这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的窗口里是不变的我,而窗口外却出现形形色色,不同背景,不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足,不断提高素质积累经验,争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
环保窗口刘俊翔事迹:
在20xx年的最后一月里,我以饱满的热情投入到工作中,以“全心全意为群众服务”的宗旨,本着诚恳的态度,积极配合环保窗口日常工作和中心工作: 一是热情服务,踏实工作,做好环保窗口日常项目咨询、受理、审批工作。热情接待前来咨询、办理审批项目的群众,认真解答群众的疑问。本月约受理建设项目环评文件30个,起草环评审批文件20个。
二是协助窗口负责人做好有关项目审批事物的文件起草工作,做好每周、每月例行的审批数据汇总和上报工作,同时也承办了一些局分管领导交办的其他工作。
三是积极做好办公场所日常卫生清洁工作,坚持每周进行一次大扫除,每天下班前对内务进行一次简单的整理,保持办公场所环境整洁。
当然,我们还存在不足和缺陷,我们会努力克服这些缺点,在新的一年里我会更加努力,争取在今后的工作中做的更好。
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供电所个人先进事迹材料3篇
供电所工作人员为广大群众提供电力,在紧急停电情况下要不顾早晚地抢修,以及时恢复供电。下面是电力服务技师事迹我跟大家分享的供电所个人 事迹 ,欢迎大家来阅读学习!
供电所先进事迹1
xx,1974年出生,本科学历,1995年参加工作,现任xx湖源牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得电力服务技师事迹了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
在思想方面
作为xx湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工,xx在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的xx来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。富有工作 经验 的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,xx这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx湖源牧业有限公司工会主席。
在工作方面
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这 矛盾体 ,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促`进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在xx的领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《 劳动合同 法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《 人力资源管理 制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会 保险 的激纳情况。她根据公司发展大纲,集合公司 企业 文化 ,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信 教育 ,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。
在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会主席,xx以身作则,时刻高标准
严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项 规章制度 的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
在学习方面
作为公司计重部的主管,xx深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。
总之,从xx加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
供电所先进事迹2
在众多怀疑的目光中,陈方金走马上任曾集供电所所长。当时,很多人不相信,他能把这个负债10多万元、电费拖欠30多万元、人心焕散、辖区电价高的落后单位盘得活。然而,两年后他带领所里的职工,不仅还清了债务,回收了历欠电费,而且将曾集供电所先后带入了市级一流班组和文明单位行列,他本人也破天荒地荣获沙洋县电力局优秀共产党员称号,过去对他有成见的人不得不对他刮目相看。
是金子总是要闪光的
陈方金其时很早就想当“官”,即使在公开场合,他也从不隐瞒自己的观点。本来嘛,不想当元帅的士兵不是好兵。他渴望有一个合适的平台来展示自己的才华,实现自己的人生价值。但是,他总难以如愿以偿。尽管他在工作上还确实有那么“几把刷子”,别的不说,在他担任技安员的十年间,他分管的 安全生产 工作确还做得有板有眼,连续十年没有发生什么事故。但他有个“致命”的弱点,他生于1961年, 属牛 ,天生一个牛脾气,别人不敢说的,他敢说,特别是别人不敢提的意见,他敢跟领导直截了当面对面地提,常常搞得领导下不了台。他认准了的事,九头牛也休想拉回来,他曾经因为工作上的事与领导捶过桌子,打过板凳,在全局一度闹得沸沸扬扬。对这么一个“头上长角”有争议的人,想启用他还真得要担点风险。况且要驯服这头“犟牛”也不一件容易的事。这也自然成为他“追求进步”的无形障碍,他虽然深知这一点,但又总是“江山难改,本性难移”。
是金子总是要闪光的,“犟牛”虽犟也有偏爱之人。2000年上半年,沙洋县电力局新一届领导班子在全县电力系统进行干部调整交流时,分管安全生产的副局长张洪看中了他在工作上的一股锐气,在党委会议上提议提拔他到县城一个单位担任副职。哪知组织上找他谈话时,他并不领情,他说:“副职我不想干,曾集所供电所还是个落后单位,要干就让我在这里干个正职,干不出成绩,当不上先进我就不姓陈了。”县局一班人商量的时候,都笑了,大多数领导认为陈方金这个人虽然有缺点,但他有个性,改革的时代就是需要这样的人,曾集供电所也需要这样一个来扭转乾坤。既然他有这个决心,何不给他一个机会试一试呢?怎可因为小过而裁大将呢?
三剂猛药医顽症
陈方金踌躇满志地走马上任,准备大干一番。他觉得自己还是有优势的,1983年参加工作就在曾集供电所,可谓曾集供电所的“三朝元老”,对所里的情况非常熟悉,天时地利人和都占了。但他没有想到,上任后召开的第一次职工大会就给他浇了一飘冷水,职工坐得稀稀拉拉,东倒西歪,有的职工姗姗来迟。看来职工对他并不寄予多大的希望,对单位前景的淡漠,并不因为他的上任而改变,面对这样的尴尬场面,他还是在会上表达了他的雄心壮志,可职工的反应冷淡得出奇,甚至表现得不屑一顾,有的职工还在会上就跟他唱反调,外债内债一大堆,猴年马月才翻得了身?倒是在这时,会上才响起了一片哄堂大笑之声。
尽管当时他有些恼怒,但过后细细一想,这个职工的话也不无道理,真是一语点醒梦中人,是啊,如果单位没有出路,职工看不到希望,哪儿还能有士气?他苦思冥想,终于找到了工作的突破口,一个全面清理内债的方案在他头脑中形成,顽症还得猛药医,他挥起了第一板斧--
过去,有的职工到县城、市区办事,随随便便包车,而包一台次车就几百元;有的职工与亲朋好友的吃喝费也用公款报销,不能光明正大摆上桌面的开支就用白条冲抵,一年的招待费就三四万元。久而久之,债务就像雪球一样越滚越大,显然,少数人得了便宜,多数人心里就不平衡,这样工作上哪儿还能有干劲?
很快,他拿出了“四个退赔”的方案:凡是包车办事的,不属拉货的一律退赔;凡是与工作不相干的吃喝款,一律退赔;凡是与工作没关系的公款支出一律退赔;凡是财务手续不全的开支。此举一出,职工哗然。
有的职工劝他:新官不理旧政,电力服务技师事迹你何必为过去的事情得罪人呢,这样众怒难犯哪。
一个与他从小一起穿开档裤玩耍、一同上学、一同 毕业 、一同参加工作的“铁哥们”听说要退2000多元,怒气冲冲地找上门来与他大吵大闹,直骂他不讲义气,对朋友也不网开一面,但他腰一叉,脸一板,寸步不让:“工作归工作,感情归感情,如果电力服务技师事迹你把我还当朋友,就带头执行,一个子儿也不能少,你要是没有钱,我借你。”他雷霆般的声音引得大家都纷纷围上不看热闹。不知这位职工自知理亏,还是被他的气势震住了,一屁股坐到沙发上抽闷烟去了。过了两天,这位职工就把钱如数交清了。本来开始大多数职工都以为他难得拉下情面,这事最后肯定会不了了之,没想到他这么过硬。风此情景,其他的人也跟着交了。事后,有的职工对他说,就凭这件事,你不徇私情,敢动真格,使我们看到了希望。陈方金事后感慨地说,坚持原则,得罪少数人,不坚持原则,反而得罪多数人啊!
接着他又挥起了第二板斧,砍向职工平时大手大脚用钱的习惯,他提出勒紧裤带过紧日子,和职工约法三章:凡是因公出差,一律搭公共汽车,每天住宿费用不超过20元,超过部分自理;到县城办事,如两人有事,一人代办;能用电话联系的就用电话联系,不能联系的就尽量请当地人代办;来人来客,确需招待的,须经所长批准,而且一律到职工食堂按标准就餐;100元以上的办公费、材料费,必须先造计划,经站委会商定后才能开支;每月将电话费、招待费、办公费公开,接受职工监督评议。
这两板斧砍下去,职工有了震动,他趁热打铁,又挥起了第三板斧。他在会上提出,不爱岗就下岗,不敬业就失业;今天不努力干工作,明天就要努力找工作。他和站委会成员很快就建立了一系列工作标准和奖惩制度。在此基础上,为了调动职工的工作积极性,增强工作的责任感和危机感,他打破正式工与农电工的用工界限,实行竞争上岗。农电工李士新工作能力和责任心都很强,陈方金破格启用他担任技安员。一位职工因工作不负责任,他将其下派到电工组。
大风吹倒梧桐树,自有旁人说短长。对他推出的这一系列举措,有的职工开始很不理解,也很不适应,甚至有的职工向县局反映他作风武断、独断专行,然而县局派人一调查,对他的作法却给予了充分肯定。局长成龙鼓励他,既然是改革,要打破旧的利益格局,必然会遇到阻力,只要方向正确,就要坚定不移地改下去;县局前后两任党委书记熊才清和吴涛多次与他交心谈心,帮助他不断改进工作 方法 ,并将曾集所作为他们的包点单位。
领导的支持和厚爱,使他的劲头更足了,管理更大胆了,对于违规违纪和工作出现差错的职工,他坚决按制度进行处罚。一位职工的摩托车在院内因未上锁被盗,他按规定处罚当事人的同时,也以管理不力为由主动交了200元的罚款。以前职工迟到早退经常发生,他就每天提前半小时在院子里转悠,照章处罚了几次后,这种现象以后就再也没有发生了。
经过一段时间的整治,所里的工作有了很大起色,陈方金也逐渐在所里树立了威信。老职工罗大权说,陈所长的威信来自两个方面,一是他自身过得硬,敢讲原则,不怕得罪人,要求别人做到的,他首先做到,要求别人不做的,他坚决不做;二是他工作吃得苦,责任感强,除非接待上级领导,他基本上都泡在工作现场和大家一起摸爬滚打,有时抢修和职工们一起搞个通宵,第二天要别人休息而自己还照常上班。
其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。领导带头,群众紧紧跟上。职工的精神面貌焕然一新,原来想调离这个所的职工都悄悄地打消了这个念头。
老虎屁股我来摸
沧海横流,方显英雄本色。熟悉陈方金的人都知道,他身上有股“狠气”,明知山有虎,偏向虎山行。越是具有挑战性的工作,对陈方金越是具有吸引力,他觉得越是在困难和压力面前越能检验和展示他的能力。
以前人情电、关系电、权力电现象比较普遍,有的村组干部和村电工不仅自己白用电,而且其七姑八姨用电也不交钱,导致电费居高不下,有的村每千瓦时高达两元多。陈方金上任后,专门将几个电价高和平时调皮捣蛋的村电工召集到一起训话:“我不管你是县长的关系,还是镇长的亲戚,要是再发现哪个人用电不交钱,村里电价降不下来,电费收不上来,你就准备给老子下课。哪个要是不信邪,咱们就‘骑着驴子看唱本--走着瞧’”整个会议不到五分钟,电工们面 面相 觑。两个月以后,他带人逐村检查,硬是顶着压力更换了6名不合格的村电工,不久,他又抓住农电体制改革的良机,一鼓作气将全镇109名农电工精减到48名。对这台“好戏”,职工和村民啧啧称赞:这回是“狠人”碰到了“狠人”,今后电价有治了。他说,该狠的时候,一点都不能留情面。
为了使“一户一表”在全镇推行,他决定首先从镇政府的大院装起,第一块表就从镇委书记家里装起。当时负责安装的职工心里有些胆怯,开玩笑说这不是在“太岁头上动土吗?”,他说这有什么好怕的?都是供电所的用户,还有什么高低贵贱之别?光打苍蝇不敢打老虎算什么好汉?当安装队伍拉到镇政府的大院准备施工时,该镇一个领导把他拉到一边悄悄地说,这样不太合适吧,会影响团结的。他说怎么不合适?书记镇长家里都装了表,今后哪个敢用电不交钱?今后全镇电价降低了,老百姓的负担减少了,不也是你们领导的政绩?话儿传到镇里两位“首脑”那里去了后,他们都笑了,嘿,这个陈方金,胆子够大的呢!当即指示镇政府机关大院的各家各户要大开方便之门,支持供电所的工作,不到一天,镇政府大院的表计就全部安装到位了。全镇的“一户一表”工程也因此而全面顺利推进,在全县名列前茅。
不到半年,他就将全镇电价控制在市物价局核定的范围。电价一降下来,农民交电费的积极性也高了,一个过去电价较高的村,在降到正常电价后,将历欠的1万多元电费全部结清,以后月月按时结零。
喜欢“拨钉子,啃骨头”是陈方金一贯的性格。有一个村每年都欠费一万多元,所里以前拿他没办法,往往一停电,就马上有关系找上门,常常是上午停电,下午就不得不恢复供电,后来干脆你停我挂,反反复复。不仅电费收不上来了,还让所里的职工让对方冷嘲热讽搞得灰溜溜的,有个营抄员的摩托车都被村民砸坏了,所以营抄员都怕到这个村收电费。陈方金上任后,跟职工表态:这个村电费我要是收不回来,我就自动下台。他找到村里,准备先礼后兵。人家一听说新所长来收电费,就首先给他来了一个下马威,该村村长避而不见,让他吃了两次闭门羹,事不过三,他对该村下达了停电 通知书 ,但该村睬都不睬,他想其中肯定有名堂,那就静观其变吧。果不其然,对该村一停电,一个镇领导就把电话打到了他的办公室,要求送电,陈方金回复说,送电可以,但必须与该村签订还款协议。然协议签订后,该村并没有在规定期限内履行协议,于是他把该村的电又停了,这一次,这位镇领导又打来了电话,语气相当严厉:“你必须无条件送电,否则,后果自负”,言外之意就是你还想不想戴你的“乌纱帽”,陈方金解释半天对方也不依,这一下子他的牛脾气也上来了,一句话就把对方顶得哑口无言:“你虽然是领导,但我们只是革命分工不同而已,只能依法办事,欠费停电,天经地义,他们什么时候交清电费,我们什么时候送电,当不当这个所长我都是这句话”。放下电话,陈方金当时怔怔地站在那里,古铜色的脸上毫无表情,那一刻,他的心里是多么不平静,是啊,刚上任就与领导对着干,今后还能有个什么好前途?但如果有法不依,完全按长官意志办事,那还怎么工作?一旁将双方对话听得清清楚楚的一位职工,默默地将一杯滚烫的开水递过来,眸子里表达了对所长的敬佩和担忧。也许,失去了权力的庇护,欠费的这个村不再那样嚣张,一个月之内就分期交清了历欠电费。
大勇之人不言谋
过去很多人都以为陈方金只不过像三国时期的猛张飞一样是一个有勇无谋的闯将而已,逞的不过是匹夫之勇。其实,他有一颗睿智的头脑,特别是他在电费回收方面采取的一些 措施 ,就充分显示了他的谋略和智慧。
电费回收一直是电力企业的老大难问题。曾集供电所30多万元的历欠电费就像一座山压在职工身上。他通过深入调查,找到了欠费的症结所在,带领全所职工想方设法,逐一回收到位。
曾集镇地理位置偏僻,地势高,冈田多,是全市有名的“旱包子”,也是荆门市确定的三个贫困乡镇之一。有的村电费不交,确实是老百姓手里没有多少钱,如果错过了收费的黄金季节,你就是停电抖狠或者哭爹喊娘都很难收到一分钱。陈方金深谙“不怕收帐的是英雄,就怕欠帐的真是穷”这个道理。因此,在夏油秋粮上市之前,他与村组干部和粮管所领导协商,实行统一结帐,也就是由村会计集中收取农民卖粮食的结帐单,然后与粮管所统一结帐,将卖粮款转化为电费。这样既避免了粮管所与农民一一结帐的琐碎手续,又使农民能尽快获得卖粮款,避免打白条的现象,同时也保证了供电所能及时回收电费,可谓三方皆大欢喜。龚庙村以前欠电费2万多元,不仅一下子全部收回,而且村民预交电费8000元。
以前电费收不上来,职工就采取简单的停电措施,结果不仅电费收不上来,而且加重了村民与供电所的对立。陈方金上任后,规定在抗旱期间一律不得拉闸停电,天大的事情也要等到秋后算帐。平时也不允许随便拉闸,必须先口头通知,再提前三天下达停电通知书,停电时把村长、村支书、电工叫到现场,由村电工进行停电操作。在此基础上,陈方金推出了情感回收法,即以情感受人、以诚感人、以行感人。曾集镇原来有三个欠费大村,每年的欠费至少都在4万元以上,他有的放矢,对症下药,采取不同的方式各个击破。
陆仲村是曾集最大的村,这个村有7台变压器、7个泵站,抗旱全部依赖电灌,欠费达8万元以上。陈方金在组织职工对全镇泵站进行了检查 修理 的同时,给该村专门开了小灶,在抗旱间,他亲自在泵站值了一个多星期的班,帮该村油菜基地送去化肥四袋,并与该村一个贫困学生、贫困户结成帮贫 对子 。点点滴滴的小事,村民却看在眼里,记在心里,在2001年秋粮上市之际,该村村民一口气将电费全部结清。
泰山村村民以前用电交费意识比较淡薄,习惯于讲狠,每当收费员只要一拉闸停电,往往三三两两的村民就跑到所里掀桌子,陈方金采取了以柔克刚的策略,他组织职工和镇司法所干部到该村大张旗鼓宣传电力政策,并根据该村卖难的实际,想方设法打通关节,帮助该村卖粮50多万斤,事后该村村长、会计连夜将欠费送到了所里,并保证今后一不欠费,二不闹事。
楝树村以前村班子瘫痪,农民不交积累,不交电费,几个月停电,新班子上任后,陈方金积极和他们交朋友,不失时机地以上届班子不重视电力管理导致下台的教训,唤起了新班子对电力管理的重视,村支书为了加强电力管理,专门请他在新班子召开的第一次社员大会上作 报告 ,会后,村干部责任到人,发动经营大户分别想办法,交清了所欠电费。
由于市场疲软,曾集镇的一些企业经营不太景气,于是,他们将电费当作流动资金来使用,能拖一时算一时,有一个单位欠费三万多元,陈方金多次上门做工作,并把政府分管的领导也搬来了,但这个单位软硬不吃,陈方金对该单位的经营状况进行深入了解后,放出口风,说准备将该单位告上法庭,慑于法律的威严,这家单位一下筹集资金将电费全部结清了。
还有一些企业想恶意逃帐,对此陈方金也预先采取了许多方式,如曾集铸造厂以前由一位外地老板承包,当时还有1.5万元的电费没有结清,老板却不知去向,为防止欠费风险,他征得有关部门同意后,将该厂库存钢球扣押,此招一出,老板立刻现身交清了电费。
仅仅一年的光景,曾集供电所历欠的30多万元电费就全部结清。
为了巩固成果,陈方金又在站内推出了一个新举措:电费收不上来怎么办?收费员自已把掏钱把欠费的发票买回去!他把最难的留给自己,然后对收费员一一划分了收费范围和任务。如果收费员未将当月电费如数全额上交,所欠电费由收费员在财务上将欠费发票买回去,自己想办法保证电费上缴。开始人们以为 说说 而已,但首月兑现有一个收费员就买回了3千元多元的发票。此举一出台,收费员的工作积极性不仅激发出来了,而且办法也多了,如有的收费员利用个人关系帮用户贷款,推销产品。做到了电费月清月结。
为加强村电工的管理和约束,规避经营风险,防止电工不干了挪用电费,他对村电工实行风险抵押金制度,根据每个农电工管辖的范围,按每户村电工每年上交2000元到5000元不等的风险抵押金,以防止电价反弹和不搞电工时把电费挪用或卷走。
曾集供电所探索的电费回收经验,得到了县市局领导的充分肯定,全县电费回收的“流动红旗”长期在该站飘扬。此外,他们在还在全省电费回收竞赛中一举夺得优胜奖,湖北电力报对此也进行了报道,同时,在系统外也产生了较大的反响,该镇镇委书记在全镇水利工作会议上,提出了一个耐人寻味的问题:同样的客观环境,为什么曾集供电所的历欠的那么多电费都收回来了,而且现在月清月结,为什么水费就收不上来呢?这难道不应该引起大家的思索吗?
供电所先进事迹3
××*同志是××*县供电公司城区供电所所长,他自从1985年从事农电工作以来,怀着对农电事业的满腔热情,勤于学习,勇于创新,甘于奉献,乐于助人,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号,多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号;被国家电网公司授予劳动模范。他的事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道,潍坊供电公司党委专门作出了向冯恩亮同志学习的决定。
一、学好真本事惠及众乡亲
××*高中毕业便被村里推荐干上了村电工,他勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时,他心急火燎:咱是干电的,连这点事都干不了,咋对得起电工这称号!于是,他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安,虚心向电校老师学习,还自费参加了电校的中专函授学习,很快成了全县出名的“能电工”,他管理的村用电井井有条,服务大伙最满意,电价全县最低。当时,附近村电价高的每千瓦时(度)达一元以上,而他管的村从没超过限价,每千瓦时(度)还低两三毛钱,成为全县农电管理的样板村。
由于工作出色,1998年农电体制改革后,××*担任了冶源供电所矿山电工组组长。矿山电工组管辖着11个用电村,47家厂矿企业,服务于3675家农村用电客户,担负着矿山、啤酒厂2条10kv高压线路,28条低压线路,85台配电变压器的运行维护和管理工作,辖区年供电量达2400万千瓦时(度)以上。在这之前,所辖的10kv线路线损在2.0%以上,低压线损平均在18.5%以上,个别村竞达到30%以上,也就是农民用7千万时(度)的电,需要交千万时(10)度的钱。面对这种情况,他根据用电村的负荷情况,他们对供电线路的卡脖子、负荷重心偏移、迂回线路等现象进行了改造,根据各条线路负荷情况对表计容量进行了调整校验,使辖区内的电力损耗大的问题得到了解决。一年就可为辖区内的农民减轻负担30多万元。成为全县的样板电工组和服务排头兵。
二、当好先行官热心搞服务
××*同志为把服务工作做细做实,借鉴兄弟县供电公司经验,适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务,即:靠紧农民利益,靠紧 热点 难点问题,靠紧企业发展需求,靠紧重点项目建设;服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”,开辟了电力彩虹服务的新局面。冶源镇是虹鳟鱼养殖区,仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环,若断电半小时,鱼将缺氧致死。为保障渔民利益,他带领全组人员24小时轮流值班,加强对养殖区的用电巡视,发现问题及时解决,保证了养殖区的正常供电。
20xx年,××*被破格选拔为五井供电所副所长。一上任,他加强了供电所客户服务室建设,合理布局收费网点,实行“一条龙”服务,客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话,就可办完所办的事。一天,他在煤矿变电站检查时得知,通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运,后果不堪设想。事不宜迟,××*和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所,迅速处理了故障。
三、探索新路子服务新农村
××*从农电工到电工组长再到供电所长,无论在什么岗位上,他都是千方百计想点子、闯路子,努力把服务工作做得让群众满意。在东城供电所时,他针对新上企业多,用电需求量大,管理服务水平要求高的实际,大胆进行农电工管理改革,本着求实、公平、合理、因才用人的原则,率先打破原有的电工组管理模式,创新成立了营销管理班和生产服务班,使各项管理有条不紊,优质服务不断推进。他这一做法在公司其他供电所推广铺开。
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