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怎样才能做好足浴技师的管理
员工多的时候严格按制度管理,少的时候就半真半假,真真假假,记住,技师都是冲着钱来的.别谈什么开心,对公司忠诚等.一般不要把工作重点放在及少数员工上, 要以人性化管理为基础，加上科学合理的规章制度为约束。
以下是我所知道一家公司的制度。
洗浴技师管理奖惩制度
1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉
袜，违者罚款100元。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小
费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律
不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
11进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
17严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。
奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
富侨足浴加盟怎么收费
5-10万元。
富侨足浴以其独特的需求和贴近大众的价格赢得富侨技师服务流程标准了巨大的市场。许多投资者在选择品牌创业后稳步发展富侨技师服务流程标准，但一些投资者犹豫不决。品牌项目能够让企业家满意富侨技师服务流程标准，因为特许经营项目本身的性价比非常高。 该品牌是真正受欢迎的消费品，而不是昂贵的。
当养生成为市场趋势时，很多相关品牌都欢迎很多加盟商。福桥足浴作为一个在医疗保健市场建立了很长时间的品牌，自然赢得了众多加盟商的青睐。然而，由于富侨技师服务流程标准他们在创业方面的谨慎，特许经营人没有贸然提出特许经营申请，特许经营费需要5-10万元左右。它采用民用价格，享受高端服务。它拥有广泛的观众群，深受老人和儿童的喜爱。还有许多系列的项目令消费者感到惊讶。在消费者的支持下，创业将带来巨大的好处。
拓展资料富侨技师服务流程标准：富侨足浴是中国专业的足浴理疗保健机构。隶属于重庆辰西健康管理有限公司，富侨足浴传承百年中医精髓，开创中国式健康之路，通过中医知识服务于广大客户和朋友。富侨足浴拥有一支非常专业的医生团队，他们根据客户的不同情况制定不同的按摩手法，并共同开发出秘密精油进行按摩，从而达到更理想的效果。
除了足部按摩外，富侨足浴还提供头部按摩、颈肩按摩、腰腿按摩等。由于专业原因，很多人患有颈椎病和腰椎病，而且普遍较年轻。富侨足浴自创的颈腰按摩调理，能有效改善患者症状，深受大家欢迎，在足浴行业享有较高声誉。
作为一个优秀的足浴品牌，富侨足浴不仅得到了消费者的一致认可，而且非常值得加盟商的选择。加入福桥足浴不仅有权使用该品牌，而且总部将无条件为每位学员提供岗前培训，直到他们成为合格的技术人员。总部研发团队将不断开发新产品，让加盟商永远超越同行。同时，总部将根据每家加盟店不定期创建不同的消费热点店，以吸引客户和朋友，提高加盟店的运营效率。总之，无论是在运营初期还是运营期间，总部都将继续为加盟福桥足浴提供帮助，让加盟商以实际行动感受到后盾的力量。
加入富侨足浴的条件：
1.加盟商具有强大的经济实力和清晰的市场思维。
2.特许经营人必须是无不良信用记录的合法公民。
3.具有较强的品牌意识，积极推广和维护品牌形象。
4.本着诚实、友好、互利的真诚态度进行合作。
服务流程的标准
餐厅标准服务流程，从客人进店开始消费到出店每一个步骤都有详细介绍。以及各步骤操作技能，此篇也可做为员工培训的参考。
一、迎接客人
开餐前半小时完成准备工作，按标准姿态站立在规定区域，女服务员要求站姿：抬头、挺胸、平肩，右手握在左手上，两眼平视前方，面带微笑，两腿呈V形，男服务员：抬头，挺胸，收腹，平肩，两手背在身后腰位，右手握住左手手腕两腿分开，与肩同宽，两眼平视前方，面带微笑。
二、引领顾客
1.迎宾员首先应确认客人是否预订，如客人尚示预订，征求客人意见安排空桌，如已预订，确认后带领入座；
2.迎宾员此领客人入座时，和客人保持一定的距离，在1米至1.5米之间的左前方，注意顾客是否跟随；
3.迎宾员右手为顾客批示方向，不能用一个手指，必须五指并扰，手心向上，同进说“先生/小姐/女士，这边请”；
4.迎宾员将客人带到预订餐桌前，征询客人意见“先生/小姐，这是您们所订的位置，您看可以吗？”等客人同意后，示意客人入座；
5.迎宾员帮助客人轻轻拉开餐椅，持客人落座前轻轻送回；
6.迎宾员与服务员交接，告知客人就餐人数，主人改名等信息，以便服务员能够称呼主人的姓氏，以示敬意；
7.对每一位经过身边的客人都应点头问好；
三、挪椅协助入座
1.顾客由迎宾领进餐厅，主动礼貌问候客人“你好，欢迎光临”；
2.待客人确认位置后，服务员主动协助为客挪椅入座“先生/小姐，您请坐（称呼在前）”并示意。
四、毛巾服务（根据各店的实际情况）
1.准备:将小毛巾对角折成四折次,整齐立放于毛巾盘里(在操作过程当中,用毛巾夹住,干湿度为双手抓住毛巾挤不出来水为宜,清洁白净略带清香,无撤口.无破洞.
2.毛巾服务;客人入座后,服务员第一次上白毛巾,(方法,将白毛巾整齐的摆放在托盘里面,赠送到主宾位的生后,站立在客人的左手边,将托盘向右延伸，用毛巾夹取出，并使用礼貌用语：“先生小姐您好！请用香巾，送巾方向从主宾位开始，顺时针方向放在放在骨碟左边，毛巾的顶点对向客人，毛巾托与骨碟距离为1.5CM。
五、换毛巾
1、客人吃过有虾，蟹带壳的东西。
2、客人上洗手间，吃水果，接打私人电话。
3、客人随时要求可换小毛巾
4、客人入座后，提供第一次毛巾或热湿巾服务；
5、注意毛巾温度，大约在40度，湿度；以手握下去不出水为宜；
6、服务时，根据先宾后主，女士优先的原则，站于客人左侧服务；
7、客人用过毛巾后，服务员经客人同意后，撤掉毛巾。
六、茶水服务
1.上茶水时，注意茶水温度，要求温度适当，不能是凉茶，以免客人误会；
2.斟茶时按先宾后主，女士优先原则，在顾客右侧服务，服务员左手提茶壶，右手翻茶杯，再换右手为宾客斟倒茶水；
3.茶水应斟倒8分满
4.茶壶放于备餐台上，茶壶嘴不对人
七、呈递点菜单
1.客人入座后，检查菜单，保证菜单干净、整洁、无损；
2.服务员将菜单呈送至客人手中站在客人的右侧，大厅服务员以同时按顾客数量摆放好餐巾纸。
3.根据询问了解客人口味，当好客人参谋“先生/女士，请问吃红汤锅或是鸳鸯锅？”
4.主动介绍菜品特点，特别是本店的特色菜鲜鸭肠，具有推销意识，引导客人消费。
5.介绍小吃的种类、做法和份量，向顾客推荐；
6.顾客点菜过程中，先将锅底通知到厨房
7.检查菜单，及时送单入吧台和厨房
注意：菜单、酒水要分单填写，填写要准确迅速（视各店是否设置酒水员）
8.写清楚桌号、日期、人数、开单服务员工号菜品数量、锅底类型，几位客人（即几个油碟）
9.遇到客人所点菜品暂缺应及时告知客人并征求客人意见是否更换或推荐其口味相同的菜品。客人所点菜品太多，应做好提醒顾客，按量点菜，不够时再加；点菜时站直身体不要倾靠在客人身上
八、酒水服务
1.征询客人所需酒水、饮料，如客人难以确定使用何种时，服务员应主动向客人介绍酒水和饮料。
2.认真填写酒水单，字迹清楚，开单取酒不起过3分钟
3.填写酒水单后，到吧台取酒水，在摆放时，根据客人坐位顺序摆放，主宾的饮料放在托盘的远离身体侧，主人的酒水在托盘的里侧，方便取拿。
4.问清客人所用酒水以及饮用方法，主动送上相应杯具为其服务。
5.示酒：左手托瓶身，45度倾斜，商标向外，请客人看清酒的商标，请客人确定“对不起，先生/女士，这是您好点的XX酒，现在可以为你斟上吗？”
6.开启：开红酒时，左手扶酒瓶，右手用开酒刀割开铅封，并用一块干净的口布将瓶身擦干净将酒钻垂直钻放木塞，注意不要旋转酒瓶，待酒钻完全钻入木塞后轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应有声音；将木塞放入鼓油碟中，放在主人红酒杯的右侧，间距2CM，斟酒时，斟入1/2即可，也可根据客人要求，等倒完酒后要轻轻转动一下瓶身，避免酒滴在客人身上；当瓶中酒剩一不定期份量时，询问主人是滞准备另外一瓶，如主人不再加酒，观察客人，待期喝完后立即撤掉空杯。
7.斟倒啤酒、气体饮料时速度不宜太快，避免有气体的饮料、啤酒溢出泡沫于杯外。
8.观察客人的酒水杯，当发现客人杯中只剩1/3是询问是否添加。
9.服务时按先宾后主，女士优先的原则，右侧服务，语言使用“打扰一下，请问先生/小姐，这是……并辅以手势。
九、餐中服务
1.根据客人数量摆上油碟，按客人要求上锅，点炎，为客人斟好第一杯 酒；
2.上菜、摆菜时不能将菜盘重叠放置，并告知顾客部分
十、结帐服务
1）当客人买单是时,清点核对酒水数量,未使用的酒水拿回吧台封存,将菜单交给收银台结算。
2）服务员准确的告诉客人消费经额(唱收唱票)。
3）客人买单时明确收帐方式,发票不能主动向客人推销,除非是。客人自己需要的,另看客人有无金卡之类的,以便收帐。
4）交给客人核对钱票是否正确。
十一、送客服务
1.为客人挪倚协助离座,取送衣帽。
2.提醒客人带好随身物品,帮助检查。
3.礼貌送客请慢走欢迎下次再光临。
十二、收尾工作
(1).客人离席后,再次检查有无客人遗留物品,台上有无未熄灭的烟头。
(2.)客人全部离席后关气关火。
(3.)立即将桌面,菜品、锅底分类清理送回厨房。
(4)将餐具统一放回塑料框分类清理。
(5.)清理备餐台,收走空酒瓶饮料罐,做好桌面清洁,
(6).按标准重新摆台,以便翻台
SPA护理流程中应注意的服务细节有哪些？
经顾客认可技师准备服务：
1）根据客人需要和身体情况现场调配精油；
2）点燃香薰灯；
3）播放SPA音乐；
4）技师根据需要沐浴更换服装；
5）指示顾客宽衣并安排合适体位。
开始按摩：按摩过程中及时与顾客进行沟通富侨技师服务流程标准，听取顾客心声和感受富侨技师服务流程标准，根据顾客需要和身体情况及时更改手法做到针对顾客富侨技师服务流程标准的个性化人性化理疗服务。（建议按摩过程技师与顾客手机调至静音）
服务结束：询问顾客是否对服务满意需不需要加钟或其富侨技师服务流程标准他服务，如顾客不需要加钟，指示客人休息。
家富富侨有不正当项目吗
没有。
家富富桥是一个正规的按摩场所，里面含有按摩和洗浴泡脚的项目服务，没有不正当的项目，里面的技师都是经过专业的按摩培训上岗的，按摩手法很好，能够给客户带来更好的体验。
重庆家富健康产业有限公司以传承千年文化精髓，缔造中华健康之道为宗旨，汲取传统中医理论精粹，经过多年的实践、创新和完善，独创了家富富侨保健手法，形成独具特色的足浴保健品牌公司，在全国都有分店，重庆为总部的保健品牌公司。
帮我写一份足疗店技师管理规章制度！
一．必须按排班表准时上班，迟到早退30分钟内每次罚款20元，超过30分钟自己买钟。技师下班时如生意忙时可要求技师延时下班，技师加班算点钟，第2天可相应延迟上班，必须服从管理。技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，旷工一天 罚款200元 另抵消2天事假。
二．如果有点钟的客人预约应提前通知吧台，预约客人不得超过30分钟，不得私自等点钟，预约客人超过30分钟没来第2天尾牌；节约水电，面巾纸不得使用（一次5元--20到罚款）上班时间不允许睡觉（应上钟技师提前做好上迎接客人准备，上钟时间没化妆，涂唇彩，仪容仪表不整，穿拖鞋上钟，除罚款外第2天尾排）。
三．技师做过的房间由自己负责整理（及时关闭空调电视/烟灰岗/茶几清理/台卡摆放/毛巾整理/拖鞋摆放整齐/自己的足浴桶要带下来，垃圾袋不得放卫生间）由店里抽查每项不合格扣2元。
四．点钟不翻牌，技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款20元（可累计计算）确有特殊情况不能上钟者，征得同意可过钟；
五，技师不得替顾客买单，所有替顾客买单的钟一律不记提成；每天5点到7点排前3位技师值班不得外出，没在店值班按迟到早退处理；所有外出技师必须带手机并保持通信状态，接到通知15分钟内必须到店，否则按迟到处理，每个月1到15号请假2天以上含2天发工资时间顺延（每月1日--15日作为保证金，每月15日接算一次上个月工资，技师提出辞职，需提前一个月通知并经店里同意交还店里物品结算工资，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除保证金）。
六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款50元，当钟取消提成，如果顾客拒绝付费相应损失由技师买单（如为第七条情况则不再此例）；
七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务（经过店里核实，如果不属实加倍罚款）
八．技师在上钟过程中向顾客索要小费，一经查实，罚款2000元，并立即辞退；保证金不退。
九．工作期间技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，（从通知到为顾客服务，规定时间内没上钟排下一位，第2天尾排）。
十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资保证金。
十一、技师上班时要化淡妆，涂唇彩，仪容仪表整洁，不准穿拖鞋上钟。衣装不整或不符规定的责令改正，遇到客人要主动问好，不得抢道，第一次提醒拒改者每次罚款20元。
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报店里处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品；上钟接打电话罚款20元/次。
十三、技师服务程序：按排钟顺序接到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；
十四、技师捡到失物必须立即上交，不得有偷盗行为一经发现立即开除，一律不发工资并扣除保证金，情节严重交公安机关处理。
十五、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由店里统一办理，按成本价提供给技师；
十六、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得店里同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每天200元罚款，另抵消2天事假 。
十七、维护集体利益，同事间要互相尊重，互相帮助，不得相互议论别人的隐私，不得吵架，打架，不得议论客人（如有以上行为店里有权处50元到200元罚款）。
十八、技师必须按店里服务项目的规定时间，流程提供服务，不得少时/超时前后5分钟，少时店里有权处罚（因顾客有事及其他原因不在此例）超时如果顾客不买单有技师自己买单，以进包厢的时间为准；技师报单如有差错，按单赔偿。因为客人投诉造成店里损失由技师赔偿。
十九、所有员工应遵守店里的各项规章制度，遵守国家法律法规，规范服务质量标准提供服务并监督实施；控制各项开支，提高经济效益做到利益最大化，耗损最小化，提高服务管理水平；所有处罚用于奖励做到奖勤惩懒，技师对店里有任何意见或建议，可协商解决。
