本文目录一览：
- 1、spa 的一些专业用语
- 2、足疗技师与客人如何沟通
- 3、点钟是什么意思啊
spa 的一些专业用语
SPA专业术语
1、海洋疗法
利用海洋及海水副产品(海藻、海泥)敷在身上所带来的好处按摩技师服务用语，形成治疗法。
2、瓦兹
在温水池里进行的按摩治疗按摩技师服务用语，治疗师利用规律的运动、定点按摩、伸展达到深层放松的状态。
3、拉芬
一种用来纠正肌肉骨骼姿势的按摩法。治疗方式从局部受限运动到大部位的结构重整。 罗马浴 传统上按摩技师服务用语，是指一系列热、温、冷的池子。今天用来指有椅子可坐的热旋流温水浴。
4、三温暖(桑拿)
在木式房屋里使用干燥热蒸气按摩技师服务用语，帮助打开毛细孔，排出毒素。可搭配提神冷水澡, 桑拿疗法通常可增强身体的免疫力，并舒缓压力。
5、苏格兰淋浴
顾客站着享受按摩，治疗师会利用高压水管，喷出冷热的淡水或海水，这种治疗可以舒缓疼痛的肌肉，促进体内循环。
6、海泥全身敷
一种浓缩的海泥海藻敷剂或面膜，结合海水的养分，包括矿物、稀有微量元素、维他命、蛋白质等，养分可以被吸收到血液中，并活化肌肤与身体。
7、夏之指压
一种由日本发源的指压按摩技术，理疗师将压力施加于身体某些点，藉以刺激并畅通经脉。
8、瑞典按摩
是一种传统的欧洲按摩技术，利用精油按摩肌肉，增强体内循环，减低肌肉的疼痛紧张、提高柔软度，达到放松。
9、瑞士浴
从不同的高度，瞄准身体各部位，以强力的淋浴喷射所做的治疗法，可达到振奋按摩的功效。
10、水疗
一直是欧洲矿泉浴的主流，水疗包括淋浴、矿物浴及水面下的超音波按摩。
11、顺势疗法
使用一种有治疗效果的药物，给有疾病症状出现的人服用，刺激身体机能，达到治疗目的。
12、草药全身敷
将衣物浸在温热的草药溶液中，穿于身上，并将草药液搽拭于全身。用以去污、解毒，达到放松效果。
13、红藻磨砂
利用红藻海泥粉末与水或油的混合物，用力对整个身体磨砂的疗法，可去除死皮，并提供肌肤充分的矿物质及维他命。
14、热石疗法
运用了夏威夷火山石来储存热量，并将浸渍其中的精油成份缓慢释放于人体肌肤，达到润泽、美化周身肌肤，舒缓筋骨的效果。不同于传统的精油护理，它用经过加温的石头来代替美容师的手为顾客作护理。
足疗技师与客人如何沟通
敲门后微笑依次进入房间，向客人一一问好（要注意进入房间的秩序，自里而外，特殊的泡脚次序）；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；用手试一下水温，扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。
足疗技师拿鞋整理：用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚该客人鞋子所放置的位置；客人鞋子的摆放顺序根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病，进而在接下来的服务中推销有关店内的药品或者泡脚产品。拿鞋出门后说;：请您稍等，马上回来为您服务!
1、头部按摩：敲门进入房间，标准站姿，微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号，“您好， ##号很高兴(再次)为您服务”，必须征求客人同意后方可开始服务；
手部消毒：双手浸泡片刻，提示客人：这是我们第一次手部消毒！
做头部：请让我为您做一下头部吧!
注意事项：提示客人摘掉所戴饰物，不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。
2、手臂按摩：做手臂时提醒客人摘掉首饰、手表。“请您把您的首饰、手表摘一下好吗？让我为您做一下手臂。”（先左手，后右手）
注意事项：不断询问客人力度是否合适， 视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表。“您好， 手臂已经做完，请戴上您的首饰或者手表， 防止遗忘、遗失。”加泡脚水：在做足底之前，在征求客人同 意的前提下，给客人加泡脚水2到3次。注意加水动作
3、应该使用按摩布；先右腿后左腿，依次进行，“右腿已经做完，现在给您做左腿。” 提示客人喝水，并不断询问客人力度是否合适；
4、洗脚与擦脚：
礼貌用语：您好， 现在为您洗脚。
调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；
注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟），洗脚采用坐姿。
“您好！给您擦脚。”擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序；
5、足底按摩前准备：
询问客人是否修脚？“您好，请问您需要修脚吗？我们这里有专业的修脚师，修脚是免费的或者是收费的。”客人要求修脚，“请稍等，我们的修脚师马上到。”客人如果不修脚，“请稍等， 我马上回来给您服务或者马上回来给您做足部按摩。”出门倒洗脚水，整齐有序地端盆出门；修脚工具严格消毒，认真修脚，应使用照明灯，结束后征求客人的意见：您好，您看脚修的满意吗？修脚期间保健技师在门外盯台，修脚结束后，技师立刻进房间。
6、足部保健：
敲门，进房间，问好，消毒，提示客人“这是我们第二次手部消毒！”并说：您好，现在开始给您做脚。双脚按摩， 先搓脚一分钟， 要求搓热，重点是搓热脚底。
单脚：根据客人的情况，讲解一下反射区的位置和功能，并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗的专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其他项目和票卡；
提示客人多喝开水， 300—500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处；
7、背部、后下肢按摩：
提醒客人转身坐在方凳上或者调整沙发让客人俯卧位；
“您好， 给您做背部按摩。”
结束后：您好，全套手法已做完，请您休息一下喝点水！
8、穿鞋袜：
穿袜子：您好， 请问您穿自己的袜子还是穿我们赠送的袜子？
穿鞋：拿鞋进房间，询问“这是您的鞋子吗？给您擦得还可以吧？鞋垫还需要换一下吗？”
将客人的物品装进礼品袋子，交给客人；
9、递意见卡：
礼仪动作：双手持卡，上身略微前倾，面带微笑；
礼貌用语：“您好， 我是##号技师， 全套服务已经做完，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务，再见。”
点钟是什么意思啊
点钟是一个按摩服务业用语，拼音是diǎnzhōng。
意思是指顾客点某按摩师为其服务。
当客人认可某按摩技师，要求不用排钟员安排，而是直接点出让该技师为其提供服务，称为点钟（点钟以客人点的技师工号为标准）。点钟的按摩服务结束后，如果排钟次序还未到该技师处，则把该技师仍排在原位，如果已过钟，则实行甩钟。
