本文目录一览：
我是刚学美容师 应该怎么跟顾客聊天
作为美容师，每天会接触各式各样的顾客，美容师需要通过聊天了解顾客的需求，聊天的方法有很多，比如从天气入手切入聊天，还可以通过帮助顾客切入，或者赞美顾客等，具体的正确和顾客聊天的内容如下：
1、天气切入法
例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。后续进行交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。
2、帮助切入法
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“姐姐，您今天买了这么多东西，我帮您提一下吧！”或说“东西可以先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧！”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会认可我们的。
3、气质赞美法
赞美顾客漂亮不如称赞她有气质，漂亮是外在的，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质，所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。
4、快乐分享法
看到顾客脸上的笑容，问她：“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。
5、赞美同伴法
“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美她的小孩，甚至跟她的小孩互动。
注意事项：
1、服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
2、在聊天时，不要公式化地对待顾客。为顾客服务时，自己的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得自己的态度冷淡，没有礼待她们，造成顾客不满。要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
足疗师增加点钟的话术有哪些？
如下按摩技师与顾客沟通话术：
1、清肺排毒加钟说辞
某某贵宾按摩技师与顾客沟通话术，黄帝内经记载，肺与大肠相表里，清肺火，排肠毒，是我们现在主推按摩技师与顾客沟通话术的项目，这个项目不只是让您健康，长时间坚持调理还可以让您 小肚腩，减体重，清口气，白皮肤。而且我们会针对严重按摩技师与顾客沟通话术的问题重点改善，配合我们的经络养生茶，做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉！
2、肩颈按摩加钟说辞
从中医的角度讲，人体分为三焦，分别主：气循环、血循环，水循环。肩颈部是大脑的总开关，上注于头部和面部的血液都要经过肩颈。中医讲到，调节人最好的良方就是打通气血，如果肩颈气血不畅的话会引起头部的头晕、头痛、易疲劳、睡眠质量下降等。
我们的肩颈保养是以推拿点穴刮痧疗法，结合植物中提取的医疗用的等级精油，从而起到活血化瘀、缓解肩颈肌肉疲劳的作用。
3、和肾脏项目有关的加钟说辞
某某贵宾，中医都有说，肾为先天之本，肾气足，人就显得很精神。您最近有些疲劳按摩技师与顾客沟通话术了吧，我们这个项目，很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下，觉得好了，下次再续！
4、和肝脏项目有关的加钟说辞
某某贵宾，我给您大腿内侧肝经压一下，啊、痛吧！其实您这一块一定要多注意，晚上尽量保证作息，切勿饮食。肝是铁将军，轻意不生病，一病就很难治了。特别是当代人，养肝、护肝尤为迫切，我们这个项目的调理就有很好的缓解作用。
推拿师怎样与顾客沟通？
一、关于影响型按摩技师与顾客沟通话术的顾客。爱讲话按摩技师与顾客沟通话术，爱交际，容易冲动，善于沟通，容易兴奋，喜欢附和别人，容易过度承诺，聊天时总在推销自己的观点，避免聊细节，不喜欢无聊和严格的人，易忘规则，常犯小错误，容易与人相处，好交朋友，乐观，好客，爱出风头。
对待影响型这一类的顾客的技巧有按摩技师与顾客沟通话术：保持积极正面的沟通气氛;让按摩技师与顾客沟通话术他表达自己;对他热情一些;多注意对方的感觉;以有趣、好玩、幽默的言词来谈;谈话中可多涉及远景。
二、关于遵循型的顾客。做事准确，完美主义，很强的逻辑性，喜欢分析，害怕错误，服从法律及规则，寻求明确指示，沉默寡言，重视实际，不喜鼓动人，注意细节，避免风险，乖巧有礼。
对待遵循型这一类的顾客的技巧有：注意倾听他的话;镇定而且谨慎的回答问题;谈话内容要完整周全;沟通前准备所有相关资讯;放慢说明及展示;找出问题的关键，以免跑题，对事实和细节要清楚。
三、关于稳健型的顾客。认真，稳健，有条理，有礼貌，温和，喜欢安全且稳定的环境，谨言慎行，脚踏实地，现实，不善言辞，希望别人给予指示，害怕突然的改变，坚持原则，重视人际关系，真诚可信。
对待稳健型这一类的顾客的技巧有：有逻辑次序的进行谈话;问特定问题，找出他真正的需求;提供明确的先例，降低不确定感;记得公平正义原则;创造安全可靠稳妥的环境;给他家的感觉;当他是自己人。
四、关于支配型的顾客。进取，好胜，对别人与自己都很苛求，性情急躁，爱打断人，说话直接，富有挑战性，黑白分明，自动自发，挑战权威，大胆，有些刚愎自用，是一个发起人，经常是有担当能力的主管的人选。
对待支配型这一类的顾客的技巧有：说话直接些;有相左意见时，须提供可以替代的方案;确保他赢，照顾他的面子;给予立即回应
带您了解中医推拿师和顾客聊天的4点“话术”，让聊天摆脱尴尬
在顾客身体放松的时候进行中医推拿，能达到一个良好的效果；并且，顾客放松身体时推拿师推拿起来比较省力。所以一般而言，中医推拿师可以通过聊天、适宜的环境和手法等不同的方式让顾客放松身体的。
但在初次见面时，顾客对中医推拿师是存在戒心，存在疑虑的。这时，娴熟的聊天技术可以给顾客带来心理上的安全感。这种安全感能让他们在放下戒心，同时也能让紧张的身体放松下来。
是以，中医推拿师为了让顾客放松故意挑起话题，方式可谓各种各样。像什么“你的背好硬啊”，“你的名字起的真好”这种之类的尬聊层出不穷，那么中医推拿师如何才能走出聊天的尴尬？
这里分享4种类型的中医推拿师“话术”给大家，原来说话也能如此简单。
欢迎下方留言评论，共建绿色 健康 健全的中医推拿行业。
做按摩的时候怎么和客人沟通
言语上的沟通是简单易行的，只要礼貌到位，问一问力度之类的，绝大部分足治疗技师都会做到，要想让更多的人认可，只有去做别人做不到的。比如手法，其实大家相差不大，有的只是生疏与熟练之分，但有个问题差别就很大了，那就是“态度”！同样的手法，不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的，这里的态度多指认真二字。都知道按摩是一种静态被动的项目，客人需要的是舒缓放松，所以技师的指速不能过快，快了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些，但每个手法都完完整整地做到位，下按时一定不能一下就让客人感到受力太强，因为他不知道你下面要按哪里，一下太大力肯定造成对方的紧张，还有大多数技师在做手、臂、头的时候，百分之八九十的动作都只完成三分之二，另三分之一则一滑而过，客人就会感到虎头蛇尾，去按摩的人最不喜欢没有被按透的感觉，也按了全部手法，但只停留在身体表面，那滋味很不爽。总以为大面积做完了，剩下的细节部分不重要，大错特错，往往会成为整个过程的败笔，细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人，问一问对方一般喜欢多按按哪里，那么就投其所好，很简单，但需要用心。任何一个行业都有杰出者，杰出的原因只有两个字，用心。
