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洗浴中心的报钟是怎么回事?一个钟是多长时间?
报钟是技师头用来监视技师采取的一种手段,从而从各方面掌握她们服务的情况。一般30,45,60,90,四种情况
足疗店点钟是什么意思
答:
客人觉得按摩技师技术好,不用等排钟员安排,而是直接点出让该技师为其提供服务,称为点钟。
按摩的时间称为——钟。
比如xxx按摩店按摩一次时间为30分钟,那么30分钟就为一个钟。
不过点钟是要掏钟费的,一般是5-30元之间,具体价格需要看店的规模决定费用高低。
拓展资料:
足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,至今已有3000多年的历史传统。
古人曾经有过许多对足浴的经典记载和描述:
"春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。
"苏东坡曰:"热浴足法,其效初不甚觉,但积累百余日,功用不可量,比之服药,其效百倍。
"又在诗中写道:"主人劝我洗足眠,倒床不复闻钟鼓。
"陆游道:"洗脚上床真一快,稚孙渐长解浇汤。
"清朝外治法祖师在《理论骈文》道:"临卧濯足,三阴皆起于足,指寒又从足心入,濯之所以温阴,而却寒也。"
沐足钟房员
钟房管理制度
钟房管理制度
一、 钟房技师的服务时间的岗位责任:
1、直属上司为财务主管技师的服务时间,负责技师的轮牌传唤及技师的制度监督管理。
2、必须有公平、公正的思想技师的服务时间,不得利用职权技师的服务时间,谋取私利。
3、负责每日技师上钟统计表的张贴及跟踪查找。
4、负责每日班前、班后的点到工作,做好技师的考勤工作。
5、按正确程序操作钟房。
6、技师退钟应及时通知当班部长。
7、随时掌握所有技师上钟情况,合理安排技师上钟。
8、技师出勤状况及时知会楼面人员。
9、认真登记每日上钟情况表及点、加、退钟记录,写好交班本的各项记事。
10、 监督技师房的卫生状况及饮用水的供应。
11、 密切注意技师的心态动向及时上报。
12、 以身作则,严格遵守公司各项规章制度,做好模范榜样。
二、 钟房工作规定
1、提前上班开门、开灯、查看上一班交接的轮钟牌及各项交班事宜。
2、到上班时间为技师点到,检查技师的仪容、仪表,对迟到的技师进行处理。
3、当接到部长或咨客的上钟通知后,及时的安排好相应技师上钟。
4、技师上钟时,点钟不打牌,轮钟打尾牌,监督员在打牌时,一定要按公司规定的方法打
牌,做到公平、公正、公开。
5、当技师被退钟时,及时通知当班部长跟进情况,安排好技师,并了解技师被退钟的原因。
6、对技师的轮钟、点钟、call钟做好登记,以便给予奖励。
7、做好技师事假、病假及每天出勤情况的登记,及时汇报给上司。
8、负责技师房的日常用品及技师饮用水等的领取工作。
9、负责按排技师打扫技师房的环境卫生,并做好卫生监督工作。
10、 负责维持技师房的纪律,对一些大声喧哗、吵闹的技师进行跟踪处理。
11、 对每天的营业情况做好统计工作。
12、 下班前,做好各项检查工作,一切妥当后,方可下班。
三、 技师排钟标准
1、技师为早晚两班(早班12:00-24:00,晚班19:00-2:00);
2、技师牌为长方形银色磁牌,竖放为上钟,横放为待钟,由钟房负责打牌
3、点钟、call钟不动牌;技师上报call钟后,客人在20分钟内不能到达,取消call钟。
4、轮钟动牌,打尾牌;
5、上班时间不能相互调牌;
6、请假20分钟打尾牌,超时买全钟(附请假条,计提成,打尾牌);
7、正常休息,请事假及病假打尾牌;
8、拒钟打尾牌,罚买钟1个,无提成;
9、退钟不打牌(故意挑衅客人或客人投诉,而导致退钟打尾牌)
10、 如客人挑技师2个以上,技师退钟不动牌,部长有权挑牌(指定任何技师上钟);
11、 早班排完,晚班上班先排晚班技师,按顺序排;
12、 如果早班没排完,或者早班技师上点钟,晚班上班时要先排早班;
13、 如早班客人点晚班的技师,由前台打电话通知其上钟,不动牌,如其无法上钟,安排
排钟技师上钟;
14、 新来技师上岗第1天打头牌1次;
15、 旷工1天打尾牌,按正常八小时买全钟(至少买一个头钟,其他按买尾钟价格,挂多
牌的按最高服务项目购买),无提成;
16、 旷工2天停牌3天(停牌期间不得离开工作岗位),按正常八小时×2天买全钟(至
少买一个头钟,其他按买尾钟价格,挂多牌的按最高服务项目购买),无提成;
17、 旷工3天,当自动离职,公司不计发任何工资及补偿;
18、 非上班技师,不准进入营业区域,违者罚款100元;
19、 每月15日前员工请假,工资推迟发放(例:请假1天,推1天发放);
20、 休假,每月休假3天,由部长统一安排排休,特殊情况技师需提前3天向部长提出申
请,超过3天按考勤制度规定申请,休假标准:每天不得超过4人;
21、 当晚统计每位技师今天的排钟数,将前一天的钟牌顺序抄下来,以此顺序排钟;
22、 特殊情况,个别技师调班的,打尾牌,调班最多不得超过2人;
23、 挂牌安排上钟的,无故超时5分钟未报钟房起钟时间的,罚款20元,无故超时10分
钟的视为拒钟处理,罚款50元,打尾牌;
24、 服务时间到,钟房催钟的,无故超时5分钟未到钟房报到的(跟单技师除外),罚款
20元,无故超时10分钟的买全钟,无提成
技师第一个钟规定要按摩的吗
根据相关资料查询显示:要。技师第一个钟规定普通、中档足浴时间60分钟,普通、中档顾客从泡脚开始起钟,上半身推拿包括颈肩腰部推拿时间12分钟,足部反射推拿40分钟,洗脚打沐浴露过清水5分钟。
天之道技师一天上班几小时?
你说的这家天之道是一家足疗服务店吗?一般来说,这种足疗服务店一天的上班时间要十个小时以上。
技师内部人员算点钟吗
技师内部人员算点钟的。
点钟就是有人点自己做钟。作为服务行业技师的服务时间,每天面对的顾客基本都是不一样的技师的服务时间,作为足浴技师技师的服务时间,按摩手法是最基本的。
而除了手法,接下来的两点也决定了技师的服务时间你的点钟数量。第一就是服务态度,作为服务行业,能不能让顾客满意是一方面,能不能让顾客下次再来也是很重要的。顾客面对的选择很多,但是那个服务态度格外好的人,总会让顾客印象深刻,从而促成二次消费。
技师工作注意
1、迎宾安排客人时候要注意语调、语气,特别是转房或插房等方面,因为有些客人注重礼仪礼节,或有些风俗习惯,不要因为言语方面的问题激怒客人引起投诉。
2、服务员漏送茶水或加茶不及时:要求高峰期迎宾一定开茶单,店助及时做好巡房工作,技师进房间后注意茶水是否到位,如有遗漏,马上通知服务员补送或加茶。服务员加茶时间严格按照10——15分钟执行,不能以任何借口推脱。
3、房间物品补充不及时,如糖果、酒精、布草:要求各成员养成及时巡房,随时补充物品的习惯,店助更应该注意包厢中途卫生及时检查,监督物品的补充。
4、各个岗位之间的信息不流通,容易脱节,如:订单、预定房间、预定技师。前台岗位的补位意识不强,记住:迎宾岗位是不可以缺人的。