本文目录一览：
- 1、泰式按摩服务流程
- 2、足浴技师是如何服务的？
- 3、汽车4S店服务流程
- 4、进浴足店后有什么流程
- 5、师级二次入职富士康流程
泰式按摩服务流程
想了解更多关于泰式按摩保健技巧内容的朋友请看下文，,我已经为大家整理了一些相关资料，觉得有用的话大家快快收藏吧。
商务会所泰式按摩服务流程
敲门，经客人充许进入房间，先生(女士)您好，对不起让您久等了。
报钟：泰式按摩是分钟,现在是时分开使起钟。
泰式按摩主要是以跪式服务为主，服务开始到结束要求技师都要跪着为客人服务。
首先是跪在脚下，从脚心向心脏方向与中式按摩有很大不同，具有向心性。开始按摩，先生(女士)给您按脚底，这样力度可以吗?如力度不合适请随时告诉我，技师两手同时用力双手同时按至大腿部，叩打双腿内外侧，再回到腿部，上下内外压足，点足缝扳足指交替压下肢内侧小腿，再由拇指由小脚腕压到大腿根部反复二次。服务时与客人多聊天，人文地理，个人喜好啦聊些开心的话题。按到大腿部气冲穴时，问客人是不是加钟，这个时机问客人很肉容易接受。泰式手法细致动作幅度大，一个钟时按的比较匆忙，两个钟起步您看怎么样?如不加钟可向客人推荐其它服务项目。
曲腿压下肢：先生(小姐)请您曲一下腿给您压腿如感觉太重请您告诉我一声，上下用力压大腿和小腿。
先生(女士)请您立腿，给您放松一下小腿部。
先生(女士)请您放松，把客人腿放在术者肩上，揉拿腿部，捶打放松腿部。
先生(女士)给您蹬踩大腿，如果太重请您说一声。
给您压腿，这样力度可以吗?
服务人员站起，先生(女士)请您把脚放在我的腹部给您踢腿部，力度如不合适请随时告诉我。
腹部：揉按腹部。
按臂部手部。
全身放松，请您曲膝双脚心相对。
倒背：先生(女士)我会双膝顶您的腰部，放松别害怕不要乱动不然会伤到您的腰。
请您侧身，给您勾踩大腿。
请您扒下，给您按背部。
下肢：先生(女士)我可以坐在您的身上吗?经客人同意方可坐在客人身上拉腿放松腿部肌肉。
请把手臂背过来，然后再握着我手腕请您放手时您在放，技师轻慢站在腿部承扶上，提拉慢拉到一定位置，问客人还可以再拉吗?如可以再向后拉一些，提拉中客人受不了应马上复位轻放。请您双手抱头，给您拉手臂服务人员坐于臀部轻拉轻放。
单足踩背：先生(女士)给您单足踩背，拉客人脚，由肩踩向腰骶部，问这样力度可以吗?如力度不合适请随时告诉我。踩背时可问：您感觉怎么样?如客人说：“可以挺好的”，这时你可以建议客人做个韩式，介绍里面有跪背沙袋热敷油压等有特色的手法。让客人感兴趣，如是没做过的客人介绍时尽量说的神秘些，让客人自己主动要求做。
对角同边拉：请您握住我的左/右手，技师拉着右/左腿部，同时提拉。
给您压腿放松。
坐位：先生(女士)请坐起来，给您放松背部，活腰顺背。
顶腰：先生(女士)请您全身放松，我给您顶腰，动作幅度大不要怕我会很轻的把您放下。
放松背部同问客人是否加钟，介绍会馆内的其它按摩服务如不加钟，应说先生(女士)您到钟了。请看一下您的手牌号，看过后说声谢谢，添好消费单请客人确认签字，说声谢谢问客人是否加些水，如有什么需要请随时叫服务人员。然后 自我介绍 我是XX号技师，希望下次再为您服务。
服务时请客人多喝水。
客人走后，及时收拾房间。
足浴技师是如何服务的？
加钟一般有以下项目：精油开背，指压，中泰式，韩式松骨等，另外还有很多小项目，如扦脚，刮脚，耳烛，磨面，刮痧，拔罐，走罐等。
确切地说，技师加钟项目是指把沐足推拿的服务时间延长。说到足浴加钟，其实也就两点，第一是的的确确比较疲劳想通过足浴按摩来缓解疲劳可是时间却不够了只有加钟。第二就是技师比较赏心悦目，想认识一下，或者就是和技师熟悉加钟可以多聊一会天。
提高加钟需要注意以下几点：
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提，如果你的服务不周到，那么客人是不愿意加钟的，甚至还会想快点结束，快点走人。这里要提的是，我们的礼貌问题，我们的细节问题，都非常重要，只有我们非常有礼貌的和客人交谈，客人才会愿意继续加钟。
进门问候的时候，交谈时候的微笑表情，给客人脱袜子和拿鞋的时候，以及和客人交谈的时候，这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟，不问什么原因，强行的让客人加钟，客人说赶时间，还在拼命的劝说客人。当我们提出让客人加钟，客人拒绝的话，要么是真的没时间，要么是对我们的服务不满意，所以当客人拒绝的时候，我们就不要再劝说了。
事后记得分析，是客人真的赶时间还是是自己的服务不好，如果是服务不好，那样反思，问题出在哪?以后该如何改进。
汽车4S店服务流程
汽车4s店售后服务工作流程
一、接待服务
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待。
二、作业管理
1、服务顾问与车间主管交接
（1）服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》交给车间主管。
（2）依《任务委托书》与《接车登记表》与车间主管车辆交接。
（3）向车间主管交待作业内容。
（4）向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工
（1）车间主管确定派工优先度。
（2）车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
3、实施维修作业
（1）班组接到任务后，根据《接车登记表》对车辆进行验收。
（2）确认故障现象,必要时试车 。
（3）根据《任务委托书》上的工作内容，进行维修或诊断。
（4）维修技师凭《任务委托书》领料 ，并在出库单上签字。
（5）非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
（6）对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
（1）作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。
（2）作业项目发生变化时－增项处理。
5、自检及班组长检验
（1）维修技师作业完成后，先进行自检。
（2）自检完成后，交班组长检验。
（3）检查合格后，班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。
（4）交质检员或技术总监质量检验。
6、总检
质检员或技术总监进行100%总检。
7、车辆清洗
（1）总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
（2）清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。
（3）彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。
（4）清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
三、交车服务
1、通知服务顾问准备交车
（1）将车钥匙、《任务委托书》、《接车登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。
（2）通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车
（1）检查《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字 。
（2）实车核对《任务委托书》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。
（3）确认故障已消除，必要时试车。
（4）确认从车辆上更换下来的旧件。
（5）确认车辆内外清洁度（包括无灰尘、油污、油脂）。
（6）其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客，约定交车
（1）检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。
（2）与顾客约定交车时间。
（3）大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车
（1）服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及接车登记表，实车向顾客说明。
（2）向顾客展示更换下来的旧件。
（3）说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。
（4）提醒顾客下次保养的时间和里程 。
（5）说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果 。
（6）向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净 。
（7）告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。
（8）当顾客的面取下三件套，放于回收装置中。
5、制作结算单
（1）引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。
（2）打印出车辆维修结算单及出门证 。
6、向顾客说明有关注意事项
（1）根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。
（2）对保养手册上的记录进行说明（如果有）。
（3）对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。
（4）将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。
（5）告知顾客会在下次保养到期前提醒 、预约顾客来店保养。
（6）与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上 。
7、解释费用
（1）依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。
（2）请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐
（1）服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。
（2）结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。
（3）将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。
（4）收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
（1）服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
（2）将能够随时与服务顾问取得联系的方式（电话号码等）告诉顾客。
（3）询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开
送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
四、跟踪服务
进浴足店后有什么流程
一、迎宾。1、热情大方微笑主动与客人打招呼技师二次服务流程；
2、耐心周到技师二次服务流程的介绍服务项目并加以说明技师二次服务流程；
3、有序的把客人引导到换鞋处。
二、换鞋处。1、礼貌热情的同客人打招呼请客人换鞋技师二次服务流程；
2、引导客人到更衣室技师二次服务流程，认真仔细的把鞋号记清并及时处销；
3、及时准确的把单据传到总台。
三、更衣室。1、礼貌的同客人打招呼请客人出示手牌并引导客人到更衣箱前，把更衣箱打开，在不忙的情况下帮助客人把衣服挂好；
2、当客人更衣完毕后，引导客人到浴区；
3、服务过程中要做到接一待二照顾三，能灵活使用文明礼貌用语，及服务术语，并不厌烦的解答客人所提出的问题。
四、浴区。 1、每天定时检查备品是否齐全，缺少时要及时补充；
2、浴区卫生是重点，卫生间及地面发现任何赃物都要及时处理；
3、有客人时为客人提供方便；
4、在服务过程中要做到服务准则，打扫卫生时一定要认真仔细。
五、二次更衣。1、首先帮助客人换好拖鞋；
2、为客人檫干后背的汗把浴巾披在客人身上；
3、及时处销，把干净的浴服礼貌自然的送到客人面前，在不忙的情况下帮助客人穿好。
六、休息大厅。1、首先引导客人找到合适的位子休息；
2、然后礼貌的问候客人需要什么样的服务，问候时要热情周到；
3、客人睡觉时要及时为客人盖好毛毯；
4、客人喝茶时，要及时添满茶水换烟灰缸；
5、服务中要做到不及不燥，有事要及时向领班或经理反应。
七、结帐。 1应请客人核对帐单，若是一对夫妇，把帐单交给男士，若是几个人要先问清楚是否一起付帐，帐单和零钱要用托盘托送，尽量不用很零的钱找给客人
师级二次入职富士康流程
入职流程：首先把身份证技师二次服务流程，毕业证技师二次服务流程，学位证照片发给HR去验证验证通过后，HR再发一个考试链接，自己进去做题，通过后带着身份证，学位证和毕业证到龙华富士康总部递交资料验证，然后填写一些基本信息就可以技师二次服务流程了。
