本文目录一览：
- 1、足疗技师与客人如何沟通
- 2、18号技师
- 3、足浴技师提高加钟的3个方法
- 4、27号技师为您服务什么电影
足疗技师与客人如何沟通
敲门后微笑依次进入房间，向客人一一问好（要注意进入房间的秩序，自里而外，特殊的泡脚次序）你好18号技师为您服务女声原声；采取半蹲姿势，先为客人打裤折（三折），再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；用手试一下水温，扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。
足疗技师拿鞋整理：用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚该客人鞋子所放置的位置；客人鞋子的摆放顺序根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病，进而在接下来的服务中推销有关店内的药品或者泡脚产品。拿鞋出门后说;：请您稍等，马上回来为您服务!
1、头部按摩：敲门进入房间，标准站姿，微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号，“您好， ##号很高兴(再次)为您服务”，必须征求客人同意后方可开始服务；
手部消毒：双手浸泡片刻，提示客人：这是我们第一次手部消毒！
做头部：请让我为您做一下头部吧!
注意事项：提示客人摘掉所戴饰物，不断询问客人力度是否合适，视情况讲解穴位和手法的作用。
2、手臂按摩：做手臂时提醒客人摘掉首饰、手表。“请您把您的首饰、手表摘一下好吗？让我为您做一下手臂。”（先左手，后右手）
注意事项：不断询问客人力度是否合适， 视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后，提醒客人戴上首饰或者手表。“您好， 手臂已经做完，请戴上您的首饰或者手表， 防止遗忘、遗失。”加泡脚水：在做足底之前，在征求客人同 意的前提下，给客人加泡脚水2到3次。注意加水动作
3、应该使用按摩布；先右腿后左腿，依次进行，“右腿已经做完，现在给您做左腿。” 提示客人喝水，并不断询问客人力度是否合适；
4、洗脚与擦脚：
礼貌用语：您好， 现在为您洗脚。
调整好方凳的位置，准备好擦脚巾，开始洗脚；
注意事项：三到位（点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟），洗脚采用坐姿。
“您好！给您擦脚。”擦干（注意小腿及脚缝部位）；捏脚；敲解溪、足三里，整齐有序；
5、足底按摩前准备：
询问客人是否修脚？“您好，请问您需要修脚吗？我们这里有专业的修脚师，修脚是免费的或者是收费的。”客人要求修脚，“请稍等，我们的修脚师马上到。”客人如果不修脚，“请稍等， 我马上回来给您服务或者马上回来给您做足部按摩。”出门倒洗脚水，整齐有序地端盆出门；修脚工具严格消毒，认真修脚，应使用照明灯，结束后征求客人的意见：您好，您看脚修的满意吗？修脚期间保健技师在门外盯台，修脚结束后，技师立刻进房间。
6、足部保健：
敲门，进房间，问好，消毒，提示客人“这是我们第二次手部消毒！”并说：您好，现在开始给您做脚。双脚按摩， 先搓脚一分钟， 要求搓热，重点是搓热脚底。
单脚：根据客人的情况，讲解一下反射区的位置和功能，并进行简单的诊断、查病，对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容：不断询问客人力度如何及感受；讲关于足疗的专业知识和客人饮食休息及注意事项；推销其你好18号技师为您服务女声原声他项目和票卡；
提示客人多喝开水， 300—500毫升为宜，并讲解做足疗时喝开水的好处；
7、背部、后下肢按摩：
提醒客人转身坐在方凳上或者调整沙发让客人俯卧位；
“您好， 给您做背部按摩。”
结束后：您好，全套手法已做完，请您休息一下喝点水！
8、穿鞋袜：
穿袜子：您好， 请问您穿自己的袜子还是穿我们赠送的袜子？
穿鞋：拿鞋进房间，询问“这是您的鞋子吗？给您擦得还可以吧？鞋垫还需要换一下吗？”
将客人的物品装进礼品袋子，交给客人；
9、递意见卡：
礼仪动作：双手持卡，上身略微前倾，面带微笑；
礼貌用语：“您好， 我是##号技师， 全套服务已经做完，请您多提宝贵意见，希望下次还能为您服务，再见。”
18号技师
按摩是我为数不多的爱好之一。而且我只喜欢盲人按摩。
以前我找的都是17号技师。这次，我找了18号技师。
我一早就躺在按摩床上等着了。一会儿功夫，我看到18号从那边扶着栏杆一小步一小步地摸索着走过来。可是，她面带笑容啊！我再定睛一看，是笑容满面呢！哦，我的心一下子莫名地亮敞起来。我赶紧提醒她：“前面有两步台阶，师父请小心。”她朗朗一笑，答道：“不怕的，我都知道。”“你能看见吗？”“不，我一点都看不见，我是先天盲人，但走多了，便知道了。”我不知该再说什么了，其实我还有很多话想要问的，我想了解她。
她先从我的后脖子按起， 到肩周、腰椎、整个背部、坐骨神经、小腿，再到脚掌乃至每个脚趾头。然后，我要坐起来，她给我按摩头部、太阳穴、手臂乃至每个手指头，再到两条腿上的筋骨。她有时用指肚按，有时用指关节，有时用拳头，有时用手肘；除了按，有时捏，有时搓，有时拍打，有时压。当她用手肘给我按压背部时，我感觉到她全身的力气和重量都压在我那一根根可怜的骨头上了。说实话，那一刻我挺害怕我会骨折掉的。实际上，她每次的按压都是适可而止，后来我便很信任她，就像信任17号一样，也就把每一寸骨头都交由她了。
期间，我时不时跟她聊天。她告诉我，她还有6个兄弟姐妹，就她一个残疾。她是1991年出生的，16岁时嫁人。老公是72年的，正常人，从小父母双亡，一直在建筑工地做杂工。他们两人的外婆是邻居，从小就认识。婚后她们生了一个女儿一个儿子，都是她一手带大的。孩子小不懂事时，她用手把饭菜搓成一小团，抱住小孩摸索着往嘴巴里送；到孩子大一点点了，懂事一点点了，能静坐下来时，她才用勺子喂：到再大那么一点点了，孩子就完全自己动手吃饭了。儿子三岁时，她就让他上幼儿园，在家实在是照顾不周。第一天送儿子去村口坐校车，车快开了，儿子探出头来叮咛妈妈：“妈妈，等下回去时，你要小心哇，千万不要掉进路边的水坑里。”她一边大声地答应着孩子，一边簌簌地掉眼泪。旁边的几个妈妈也流泪了，她们中有人对那男孩说：“你放心，我们等下会扶着你妈妈回家的，每天都扶。”18号技师说，那是她最感动的一次，那么小的一个孩子居然就知道关心自己的盲人妈妈了，也同时觉得自己对孩子实在是亏欠得很。她现在只有努力工作，每个月赚个2千多块钱，攒起来将来供孩子读书，也帮忙减轻一些老公的负担。平时老公总是在工地上做工，很辛苦，好在孩子懂事，每天都能做好饭菜等爸爸回来吃。孩子们学习也不错，每次考试各科成绩都在90分以上……
我说：“虽然你看不见，但你有如此乖巧懂事的孩子，这也是很幸福的了。”她听了，很满足地点头称是。
我问：“你天生看不见，会因为自己的与众不同而自卑而觉得低人一等吗？”
她说：“以前我老是在家里呆着，会有一点这些方面的消极情绪。但这两年我出来这里跟我师父学这手艺后，才知道像我一样的人很多，也就没什么了。再后来手机上安装了专门为盲人设计的微信软件后，我可以随时随地和家人朋友联系了，就觉得很好很好了。”
我问：“你老公父母双亡，坐月子时谁来照顾你？”
她说：“我老公呀，他可好了，什么都一心向着我。”
我问：“后来你老公去工地做工了，你的吃饭问题怎么解决呀？”
她说：“我自己摸索着能做饭炒菜呢，只是不好吃，没所谓了，饿不着就行了。”
我问：“你的孩子会不会因为你看不见，而有时对你不好，或者很不听话？”
她说：“不会，我从小就跟她们讲我看不见一切，也不知道他们长什么样子，但是我总是常常把他们拉到我怀里，用手去摸他们的脸、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵……然后我告诉孩子我很爱很爱他们……我也常教育孩子们要有礼貌，要懂事……他们都成长得很好，对我也特别的好，无论吃什么干什么都会首先关顾到我。”
我问:"你觉得上天对你不公吗？"
她说：“没有，我觉得挺好的。我虽然没有视力，但我的听力比你们的都厉害。我听过一次你的声音，你明天再来一张口说话我就知道你是我哪一个客人了。我在我们村里平时听声音都能听出谁是谁，都能打招呼，很少会搞错的。”
我最后轻轻地问：“我问了你这么多有关盲人的问题，你会介意吗？”
她又朗朗地笑了一会，然后说：“不介意，不介意，没什么的，这些都是我的日常生活里天天要面对的，是很平常的事。”
18号技师的一番说话，令我处于深深的震撼和反思之中。
按摩结束之后，我马上赶向医院，那里有一位我的长辈，我曾经认为我们缘分已尽，不会再相见的了。
我终于见到了她。她孤伶伶的躺在最后一张病床上，身边没有一个亲人，而其它两个病人的床前床后都围坐着亲人。对，就是这老人家，她曾对我叫嚣着说：“我有那么多儿女，有那么多的外甥女外甥……所以……”此刻，她只是一位无助的老人，一位被病魔折磨的病人，一位孤独凄苦的众生，所有的恩怨顷刻间化为乌有。我轻轻地唤了她一声，她睁眼看到是我，非要坐起来不可。不知什么原因，她跟我说话时很不自然，有点小紧张，双手不停地来回搓动着。各种疾病的综合并发症把她折磨得很瘦很瘦了，脸上手上满是一大块一大块的老人斑。突然地，毫无征兆地，一切在我心中是如此的释然。其实，我就是一个大傻瓜，我自己跟自己对抗了那么那么多年，我真是天下头号的大笨蛋。
正如我后来在日记中写道：“今晚半小时的会面，我人生的另一心结终于解开……谈笑间，樯橹灰飞烟灭……以后我要学会爱自己，保护自己，不能让爱恨情仇诸妖魔鬼怪再来入侵我。愿我的世界里只有大爱没有仇恨，只有祝福没有担心，只有宽容没有苛责，只有随喜没有妒忌，只有随缘没有执着……放下过往，即获得未来；放下别人，即放过自己 。”
感谢18号技师，您让我从无明中觉悟了一次。
我喜欢按摩，不仅仅是喜欢身体经脉的舒畅；我喜欢盲人按摩，不仅仅是喜欢他们专注、高超的技法；我喜欢和技师交谈，不仅仅是想了解她们。我 更喜欢自己的灵魂受到唤醒的感觉。每次与技师的交谈，都是我人生中的一次修行，一次觉悟。
所以，我喜欢按摩，而且只喜欢盲人按摩。
足浴技师提高加钟的3个方法
加钟，是很多技师都想要得到的，但是，很多技师往往会忽略重要的东西，那就是细节，很多大道理我们讲到烂，听到耳朵起茧就是没人去照着做，我们在给客人服务的时间里，如果能真的细心的把细节做好，那么，加钟根本就不是那题了。
提高加钟需要注意以下几点：
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提，如果你的服务不周到，那么客人是不愿意加钟的，甚至还会想快点结束，快点走人。
这里要提的是，我们的礼貌问题，我们的细节问题，都非常重要，只有我们非常有礼貌的和客人交谈，客人才会愿意继续加钟，进门问候的时候，交谈时候的微笑表情，给客人脱袜子和拿鞋的时候，以及和客人交谈的时候，这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟，不问什么原因，强行的让客人加钟，客人说赶时间，还在拼命的劝说客人。
当我们提出让客人加钟，客人拒绝的话，要么是真的没时间，要么是对我们的服务不满意，所以当客人拒绝的时候，我们就不要再劝说了，事后记得分析，是客人真的赶时间还是是自己的服务不好，如果是服务不好，那样反思，问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈
技师和客人在一个钟的时间里，交谈是很重要的，如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快，那么客人肯定会愿意继续加钟，享受这一个愉快的时间。
我们可以给客人开开玩笑，让客人在这里精神上得到放松，劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常，聆听一下客人的开心的事，和最近关心定的事，让客人觉得在这个地方，还有一位朋友关心他，和他聊天。
具体话术参考：
1、精油spar）话术：哥，看您特别喜欢养生，也特注重身体调理，今天您一定感受下‘XXX项目’，这可是我们店铺项目的一个特色：
中草药和精油的完美结合，作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血，清除脏腑毒素血毒，调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕，颈椎病，痛经，腰酸背痛，腰臀发凉等症状都有明显改善（讲自己店里的案例）特别神奇。您一定要做。
2、和清肺排毒相关的项目话术：某某贵宾，黄帝内经记载，肺与大肠相表里，清肺火，排肠毒，是我们现在主推的项目，这个项目不只是让您健康，长时间坚持调理还可以让您 小肚腩，减体重，清口气，白皮肤。
而且我们会针对严重的问题重点改善，配合我们的经络养生茶，做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉！
3、和补肾固元相关的项目话术：某某贵宾，中医都有说，肾为先天之本，肾气足，人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧，我们这个项目能快速激活腰肾动力，很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下，觉得好了下次再来！
4、和清肝明目相关的项目话术：某某贵宾，我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧！其实您这一块一定要多注意，晚上尽量保证作息，切勿饮食。
肝是铁将军，轻意不生病，一病就很难治了，但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用，转入介绍。
5、推销收费的泡脚药水：当为顾客做泡脚服务，要主动介绍药包的功效：你好，我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。
能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的，不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。
6、推销采耳项目：其实，推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话，公司也特地请来了两位采耳大师。
他们手艺很好，很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要，我可以出去帮您预约一下。
7、加热水（这个不收费，但是一定得做）：不需请示顾客是否需要加热水，直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水，为的是有温度好做脚。
8、推销店里的修脚项目：不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师：“贵宾您好，我们店的修脚师手艺非常好，技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙，若您需要我帮您预约一下。”
9、推销足底走罐：可以告知顾客：“您好，现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富，人们常说寒从足起，足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。
10、在结束了顾客选择的项目后，要加一个询问流程：贵宾您好这个项目已经操作完毕，您看还需要做其他的吗？我们还有许多特色项目、、、、、等等。
11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客，再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客，也可以用气罐，很安全的。
12、假如你推了项目，人家不买账咋办呢？“没关系，你不做这个项目，我也很理解，今天能够为您服务，就是我的荣幸。”即便心里有火，也一定要会表现出大气的一面。他这会不做，不代表以后不做！
13、真正的关心顾客，他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红，看起来精神有点迷糊，却还应酬着和客户应酬喝酒，这时，足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人十分感动。只要再来消费，都会点名这位足疗师服务。
其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后，他的满意度肯定是不错的，因为全身都被你放松了一遍。而且，他的办卡率还很高，除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加项会伤到顾客，其实关键的点在于，我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果，你自己又有没有操作的信心。
注意：为客人做完项目后，我们要嘱咐客人多喝水，有助于排毒，促进新陈代谢，并告知客人已经做完了，记得再次询问顾客对自己的满意度，为下次做点钟做铺垫。
“先生：您好，我们的服务结束了，请问您对我的服务还满意吗？如果还可以的话我是XX号技师，您下次过来可以提前预约我，很高兴下次能再为您服务，谢谢。”
记住：我们在为顾客推荐项目的时候，信心比专业更重要！
27号技师为您服务什么电影
《迷失的情感》
《迷失的情感》中你好18号技师为您服务女声原声，27号技师为你服务你好18号技师为您服务女声原声，富婆也不是好惹的，按摩技师小伙子一顿小叙，打动了富婆，从此走上人生巅峰。
《迷失的情感》该剧取材于四个真实案例，经过艺术加工，对原案例进行还原、演绎。全剧分为《阴谋与爱情》、《出租车日记》、《局长的日记》、《越界》四个故事，每个故事六集。展现了迷失于诱惑中的男人，在理智与情感的较量中溃败失控，一步一步踏入情感深渊的心路历程。
