本文目录一览：
- 1、亚朵酒店体验后的感受
- 2、亚朵酒店如何叫服务
- 3、嵊州亚朵酒店内有按摩吗
- 4、No.048 透视新锐酒店_亚朵
- 5、亚朵酒店提供内裤吗
- 6、杨凌亚朵酒店二楼有服务吗
亚朵酒店体验后的感受
因出差原因入住了新开业的亚朵酒店，体验了酒店的服务，对这个号称酒店行业的“海底捞”有了很多感触，想和大家分享一下。
最让我感触很深的是酒店的细节，包括设备和服务，都非常贴心，让人不得不赞叹。举几个例子，首先感到贴心的是在前台办理入住的时候，前台的小姐姐会提供一杯热的普洱茶，退房的时候会提供一瓶热的矿泉水。这次出差时天气很冷，拿到热的矿泉水的时候一下子就感到了温暖，酒店的贴心，非常感动。还有一点是酒店提供洗手液，这一点我很喜欢，每次去酒店都没有洗手液，用肥皂觉得手和没洗一样。然后就是前台服务人员的态度都非常好，很亲切的，用心。而且房间的舒适度很好，洗漱台和厕所是分开的，很方便，洗发水都很好用。房间里的充电插头是可以隐藏起来，很便利和贴心。
总之，感受到亚朵服务的贴心，背后的逻辑还是以客户为中心，站在客户的角度考虑，增加客户体验感。就像海底捞，虽然味道一般，但是口碑一直很好。客户服务的极致思维，可以学习一下。
亚朵酒店如何叫服务
亚朵酒店需要服务时，拨打酒店对应部门的电话。入住亚朵酒店需要帮助或者需要服务的时候，可以在酒店房间的桌子上，找到并查看酒店的资料，在资料上一般会有餐饮和酒店一些常规部门的电话。
嵊州亚朵酒店内有按摩吗
好像没有。这边是商务酒店，比较适合商务人员住的，没有其他配套的服务设施。
No.048 透视新锐酒店_亚朵
在得到上听梁宁的大师课，《产品思维30讲》，再次透视亚朵。
亚朵酒店用了不到5年时间，在110个城市开了150家酒店。在2017年的《中国中端酒店投资报告》中，亚朵在用户满意度、投资回报率、投资人满意度三个维度上，同时位居第一。
它做了哪些不一样的事情？
过去二十几年累积起来住过的旅馆有几百家了，问我自己，喜欢什么样的旅馆？
靠近我办事目的地，因为时间是最大的成本。如果同时能够靠近繁华的地段，是悠闲。去一个地方，是生活，也是了解。买一张当地的报纸，吃一顿当地的早餐，像当地人一样逛逛当地的早市。
包括酒店的管理，电梯刷卡。消防通道不堵塞。室内财物的安全。每次进到房间之后，第一件事就看门后的消防图，哪里是逃生通道？
包括床上用品，卫生间等。毛巾和牙刷我每次自己带。
床上用品枕头床垫舒服，睡个好觉。
我喜欢读书，房间要明亮。
我喜欢文艺，一个酒店如果有生气，有地气，有人气更好。
6.它最大特色，就是有一个很大的书吧。你可以一整天不出去，就在书吧里看书，也可以带回家看。
第二个特色，就是早餐。丰富，营养，让人感觉有胃口。
第三个特色，就是文化。各地的旅馆，都有它当地的特色的照片。
第四个特色，就是服务。来了一杯热茶，走了一瓶矿泉水。服务员总是笑笑的。还有儿童餐具。
第五个特色，就是营销。房间里的每样东西，都可以卖，房间就是一个展示厅。亚朵在自己的房间里面塞满了各种好产品，扫码带走，费用还能算在房费发票里面，茶书双绝的背后是最接地气的体验式营销。
第六个特色，就是周到。都有自助洗衣房烫衣板，挂烫机，小小的健身房。
每次通过app订房入住之后，就送你20块钱的优惠券，累计住的，房的积分也可当钱花。
（二）梁宁从服务解读亚朵
2. 亚朵酒店设计的服务蓝图，是从客人第一次入住，到再次入住亚朵的整个过程，中间服务的十二个节点:预定——进大堂第一面——到房间第一眼——向酒店咨询——吃早餐——在酒店等人或等车——中午或者晚上想吃夜宵——离店——离店后点评——第二次想起亚朵——跟朋友推荐——第二次再预订
3. 在亚朵入住时，三项服务加强在大堂的体验强度。比如百分百奉茶，到了亚朵，先给你一杯茶；三分钟办理入住；有时候再做一个 “免费升舱” ，给用户惊喜。亚朵的终值体验是退房时，服务人员会给你一瓶矿泉水，冬天会给一瓶温热的矿泉水，这瓶矿泉水叫"别友甘泉"。
4. 有温度可体验的小空间，在大堂设一个图书馆，可以看书、喝咖啡，也可以把书拿回房间看。
5. 出差的人核心需求就是睡个好觉，亚朵在床、床垫、枕头上花更多的钱，选更好的品质，降低地毯开支成本。
（三）梁宁从产品经理角度解析亚朵
亚朵需要和能取得好位置商业地产的人合作。在好的地段，开一家前端服务体验不错，成本能控制的酒店，赚钱是大概率事件。合能就是把能力合起来，彼此赋能。
亚朵众筹酒店。比如，天津小白楼亚朵发起众筹，晋文稍稍犹豫了一下，众筹名额就没有了。它只用了2个小时预约金额就已经达到了募资需求，5小时预约总金额超过5000万。
为什么会这么火？
第一，一个人的参与款是10万元，参与人数会更广泛。
第二，除了投资收益外，参与众筹的投资人，还可以获得对应等级的酒店消费权益。
第三，支持者首先是亚朵酒店的用户和忠诚会员。他们不仅仅是消费者，更是“投消者”。
实体生意就是产品、空间、流量和转化率。IP即是新流量，他们把亚朵和吴晓波合作的亚朵·吴酒店定义为“社群酒店”。《吴晓波频道》自己介绍亚朵·吴酒店的时候说：亚朵吴酒店可以，
第一，社群活动。
第二，阅读空间。
第三，场景电商。
利用吴晓波的品牌场景和《吴晓波频道》已经建设的社群流量，优化入住转化率。
2016年，亚朵床垫卖了3万张，即使对于一个天猫店来说，这都是一个不小的量。
（四）留心处，处处是学问
亚朵酒店提供内裤吗
能上门玩，从中南站坐车501路转014路到香桥转145路下车，数字连一起上「扣」就到了。
杨凌亚朵酒店二楼有服务吗
有。
1、杨凌亚朵酒店二楼是有服务的，工作人员会给用户打电话询问是否需要进行清扫工作。
2、杨凌亚朵酒店二楼也会随时接受房务中心的信息，及时准确地为客人提供服务，为客户创造良好的居住环境。
