本文目录一览:
技师问加不加钟是什么意思?
意思如下:
技师问加不加钟就是问是不是增加服务时间,一般的加钟就是在原来的服务时间上,在增加一个钟(一般一个钟是60分钟),当然,这个是要加钱的。一般多指的按摩技师,用手或器械来回摩擦、揉捏或敲打身体的表面部分的行为,用于治疗和保养。
简介:
按摩是以中医的脏腑、经络学说为理论基础,并结合西医的解剖和病理诊断,而用手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况,达到理疗目的的方法,从性质上来说,它是一种物理的治疗方法。从按摩的治疗上,可分为保健按摩、运动按摩和医疗按摩。
足浴按摩如果加钟说明什么呢?
如果把足浴养生技师的能力做个排序怎么玩按摩技师加钟,沟通能力排在第一位是有一定道理的。为什么不是“服务手法”?很简单的道理:如果技师不会沟通怎么玩按摩技师加钟,很多时候顾客都不会给你展示手法的机会。沟通能力在技师服务的重要性不言而喻,怎么玩按摩技师加钟我想没有顾客会愿意让一个说话断断续续粗声大气,脏字不断没有个人魅力的技师服务;顾客也不会喜欢一问三不知、不谦虚,没有礼貌的技师;对于承诺不能兑现、不诚信、胡吹海聊的技师,顾客也会敬而远之。
在很多时候,足浴技师把卡票介绍完怎么玩按摩技师加钟了,顾客没反应;技师说了一堆专业术语,顾客听不懂;聊完项目就冷场了,不知道该说什么;技师把项目优点介绍完了,顾客根本不认可……技师在上钟前做了很多的准备工作,在脑子中预演了一千遍上钟后跟顾客怎么聊,但很快就发现顾客根本不按套路出牌,再遇到一些难缠一点的顾客,技师只能感叹:现在的顾客真难做好服务!那么,在这样一个严峻的状况下,技师如何通过沟通让一个新顾客加钟呢?
适当的准备工作
虽说在服务的过程中顾客往往不会按套路出牌,让技师会有措手不及的感觉,但是做好适当的准备工作还是很有必要的。上钟时准备好工具、整理好衣着、回想一下话术、调整好心态,之所以要强调这些问题,是因为这些问题都会影响到顾客对你的印象,而你的印象决定了顾客是否加钟、下次是否会再来点你钟的问题。上钟前要准备好的资料可以是技师所做项目的手法知识,也可以是店里的文化故事,但切忌谈一些关于自己的事。总之,上钟时整个谈话的氛围一定是要积极向上、阳光的,同时做到以礼相待、不卑不亢。
建立熟悉的场景
技师在向顾客介绍项目或者卡票的时候,一定要尽可能的站在顾客的角度去说,而不是简单的介绍项目的好处。对于足浴项目的推荐,并不需要技师从中医理论去给顾客一个深奥的分析,而是应该从顾客最能直接感受到的地方入手。比如:我觉着您不能只考虑这个项目的价格,还是要从长远一点考虑,可能您现在多花了这几十块钱,但是您身体的一些机能可以被有效的调整过来,身体健康才是我们最大的财富,您说对吧?
抓住顾客的兴趣所在
要想让一位新顾客加钟,技师一定要让顾客知道你能给怎么玩按摩技师加钟他带来什么利益。顾客的需求是什么,你又能为顾客做到什么?抓住顾客的兴趣所在,才能更好的为顾客服务的同时,让他对你服务认可。因为在很多时候,卖点的推荐在于深度,而非广度。在向顾客介绍的时候,需要做的就是更具顾客的兴趣尽可能的延伸。
按摩技师为什么要加钟
因为按摩技师加钟可以增加自身的收入。
有效的引导客人加钟的方法:
1、把本身服务做到极致。不论顾客做哪个项目,都要竭尽全力。顾客觉得你按得好,你才有加钟的机会,反之,即便你加了钟,顾客下次也不会再找你了。
2、抓住顾客的需求点。先从赞美关心顾客开始,把顾客情绪气氛调起来,然后按照专业诊断的沟通方法,找到推销技术项目的切入点。
3、延伸问题需求。找到症状切入点之后,再把问题放大,让顾客对自己的身体症状有意识、有担忧(挖痛苦和需求)。
4、举事实、列方案。通过列举实际案例的方法,让顾客更深入的了解症状的危害和后果,从而打动顾客去了解你要推的那个项目。
5、发现身体问题—放大痛苦—给出专业方法—解决痛苦。按照这样的方式做下来,你会发现自己的加钟越来越多。
6、遇到任何顾客客人都得好好表现,无论贫穷还是富有。别觉得人家穿着一般就没能力高消费。
7、
敢于要求顾客加钟。大部分技师进房间服务,都是被指派的项目。其实机会给了,后期能升发多少全凭自己了,自己都不敢提加钟,顾客也不会主动提出来。
扩展资料:
加钟细节:确定顾客有时间。
确定有时间分为两个层面:
1、确认顾客是否有时间加钟;
2、确定店里现在是否很忙,加钟不影响门店派工和其他工作安排。