本文目录一览：
- 1、足浴技师是如何服务的？
- 2、为什么上门按摩服务越来越受欢迎？知情人说出“6大原因”
- 3、客人对技师服务不满意该怎么回答？
- 4、女客户点名要单间男技师做按摩，服务结束后却报警，服务过程中发生了什么？
- 5、技师如何与客人沟通
- 6、女顾客做私密SPA，被安排男技师服务，你如何看待这家会所的行为？
足浴技师是如何服务的？
加钟一般有以下项目：精油开背，指压，中泰式，韩式松骨等，另外还有很多小项目，如扦脚，刮脚，耳烛，磨面，刮痧，拔罐，走罐等。
确切地说，技师加钟项目是指把沐足推拿的服务时间延长。说到足浴加钟，其实也就两点，第一是的的确确比较疲劳想通过足浴按摩来缓解疲劳可是时间却不够了只有加钟。第二就是技师比较赏心悦目，想认识一下，或者就是和技师熟悉加钟可以多聊一会天。
提高加钟需要注意以下几点：
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提，如果你的服务不周到，那么客人是不愿意加钟的，甚至还会想快点结束，快点走人。这里要提的是，我们的礼貌问题，我们的细节问题，都非常重要，只有我们非常有礼貌的和客人交谈，客人才会愿意继续加钟。
进门问候的时候，交谈时候的微笑表情，给客人脱袜子和拿鞋的时候，以及和客人交谈的时候，这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟，不问什么原因，强行的让客人加钟，客人说赶时间，还在拼命的劝说客人。当我们提出让客人加钟，客人拒绝的话，要么是真的没时间，要么是对我们的服务不满意，所以当客人拒绝的时候，我们就不要再劝说了。
事后记得分析，是客人真的赶时间还是是自己的服务不好，如果是服务不好，那样反思，问题出在哪?以后该如何改进。
为什么上门按摩服务越来越受欢迎？知情人说出“6大原因”
上门按摩服务曾经被视为是与“软色情”绑定的服务项目，但近些年越来越多的人意识到上门按摩服务本身并没有擦边的意味。 相反，它与上门家教、上门家政一样是便利人们生活的新兴服务项目，本质上属于“懒人经济”的产物。
前段时间，上门按摩行业中势头较大的“功夫熊”创始人孟军贤在采访中就表示，仅一个月的上门按摩接单数量就能达到1600的高峰。 这表明上门按摩服务已经有相当大的受众，至于它为什么如此火爆，知情人总结出了六点原因。
按摩服务最庞大的受众是身体机能受损的中老年人和患病者，而这两类人群共同的一大特点是出门不便。 而上门按摩服务就瞄准这一类受众的需求，精准地通过上门服务的方式解决他们的问题，最大化地为受众提供便利，因而年老患病顾客接受这种上门按摩的方式也是顺理成章的。
除了中老年人，按摩服务的另一大受众是身体处于亚 健康 状态的年轻人。他们由于工作、家庭等条件的约束，也难以抽出时间去按摩店。 于是创业者抓住年轻人“懒”的痛点，为他们提供上门按摩服务，使年轻人在周末足不出户享受身体上的彻底放松。
传统的按摩店虽然会更换床单、毛巾和其他按摩材料，但顾客难以直观地看到它们的卫生情况，对按摩店的卫生环境产生担忧也是正常的。 上门按摩服务则很好地避免了这种情况，床垫和床单等贴身物可以直接用家用的，极大地避免了被各类皮肤病传染的概率。
对于顾客来说，不一定每个按摩师都能满足自己的需求，沟通也会耗费时间。 传统的按摩店一般只有4到5个按摩技师可供选择，线下一家家地去找符合要求的技师相当困难。 上门按摩服务方式由于是平台统一管理，技师不论从数量还是质量都超过了线下按摩店。且技师的个人资料，擅长领域等内容都一目了然，方便顾客挑选。
上门按摩服务的管理平台对顾客的体验反馈是比较重视的，因而对旗下技师的要求也更高。技师在平台管理和奖惩机制下会主动地加强技能，更好地为顾客服务。 而线下的按摩店很难像上门按摩这样建立完善的顾客评价反馈体系，技师的服务态度和水平参差不齐。 并且线下的技师的竞争范围局限在一个店里，上门按摩的技师的竞争范围则是整个平台的其他技师。
按摩服务的时间一般比较长，在此期间不同的线下按摩店会根据自己的规模为顾客提供其他附加的 娱乐 活动服务。上门按摩服务的好处是氛围更加自由，顾客可以在家里一边享受按摩服务一边做自己的事情，极大地节省了时间。 且上门的按摩服务更为私密，能有效地保护顾客的身体状况等隐私，加强了顾客的安全感。
不过，上门按摩服务除了对比传统线下按摩店的优势，还有部分需要解决的漏洞。 功夫熊的创始人也提到这些尚未解决的难题。不过作为一个新兴的项目，和其他上门服务一样存在问题是可以被理解的必经过程。
1、安全问题的预防机制待加强
不只上门按摩服务，所有的上门服务项目都面临着安全问题的质疑。这个安全问题是双向的，平台既要利用有效的设置来保障技师的人身安全，也要通过加强对内部人员的审核和监管来保障顾客的人身安全。这无疑是一个巨大的挑战，平台也在不断地 探索 中。 如功夫熊的平台就为其技师设置了一键报警按钮。
2、如何避免技师私自接单
平台对技师的监管不是时刻在线的，那么技师与顾客有一定的概率产生私下的联系，技师私自接单会造成恶性竞争等搅乱行业秩序的混乱。 并且技师与顾客超出平台规定的交流也会带来其他潜在隐患，平台需要进一步思考如何对技师进行审核和培训。
上门按摩服务的新模式突破了传统按摩店的局限，为顾客提供了相当大的便利，受到普遍欢迎。 然而上门按摩服务作为行业新产物，也存在一些监管和安全方面的漏洞。
创业者除了抓住趋势，还应如何完善上门按摩服务的平台系统和管理机制，在安全性上和质量上进一步改善。大家觉得呢？
客人对技师服务不满意该怎么回答？
客人对技师的服务不满意，是因为手法力度不够并且服务态度不好，你可以这样回答，
对于技师的服务问题，我们会有待改进的，也会根据不同的顾客的需求来选择合适的方式去做，谢谢您的宝贵意见。
女客户点名要单间男技师做按摩，服务结束后却报警，服务过程中发生了什么？
服务过程中，男技师想要侵犯女顾客，所以女顾客在服务结束之后果断选择顾客为技师服务了报警。
和好友去按摩
小罗是一个喜欢按摩的人，平日下顾客为技师服务了班和好姐妹吃完饭以后，就喜欢放松一下自己去按摩店足浴店按摩。小罗某天下班之后老规矩约了几个闺蜜一起吃饭，吃完饭以后几个人又去酒吧放纵了许久。一番运动过后，小罗就想带着好姐妹去按摩店放松一下，几个闺蜜也同意了4个人去了按摩店，前台工作人员也是热情款待。
前台工作人员一看，这4个姐妹花来按摩店肯定是大手笔，又是端茶倒水，又是递毛巾，小罗一开口就说给我来4个男技师。但是当时只有三个男技师还有一位男技师没有下钟，所以想跟4个姐妹花沟通一下换成女技师，但是4个姐妹花觉得花钱了就要花的尽兴一些，就要男技师来服务自己，所以4个人等了好一会才等到4个男技师。
工作人员给她们安排了一个大间，因为看到4个姐妹花感情很好，所以把顾客为技师服务他们安排在大房间里，可以一起聊天。但是小罗发现给他们安排的是大间还是很生气，要求换成4个单人房间，服务人员听完过后便给换了房间，这下小罗终于满意了，心满意足换上店里提供的蓝色纸质衣服。换好衣服之后，男技师敲了敲门，得到小罗的回应过后才进去，小罗躺在床上便觉得头有些晕，也许是刚才在酒吧喝的酒太多了，她觉得有些难受，于是转身趴在了床上。
也许是男技师的按摩手法很好，小罗的呼吸声越来越沉，男技师的手法也越来越不正经，男技师的手在小罗的腰部停留的时间特别长，让小罗觉得有些不舒服，不过也没有讲什么，这个时候男技师要求她转过身来给她按摩腿部，小罗便转过身来看了一眼男技师，发现男技师五官很端正，而且穿着的衣服非常显身材。
但这个时候小罗也没有多想闭上眼睛，在舒服的按摩之下睡着了。小罗不知自己睡了多久，感觉自己的身体被人揉捏。这个时候他睁开了眼睛，发现男技师居然在亲吻自己的脖子，小罗一巴掌把他打开了，告诉他不要再有越界的行为。男技师这个时候连连道歉，又继续给小罗按摩。
在酒精的作用之下，小罗感觉自己的大脑有些模糊，但同时又感觉自己的身体有异样清醒过后发现男技师居然跪在自己的床上，正在用身体靠近自己。男技师居然想侵犯自己，她一脚把男技师踹下去了，并且辱骂男技师，这个时候她打算穿好衣服出门，结果发现门外有两个工作人员在观望。
事后报警
小罗拿起电话便报警，同时通知自己的朋友赶紧过来，朋友发现地上被撕碎的蓝裤子，然后又看到旁边不说话的男技师，便明白了什么。警方来了之后男技师带走了，小罗以为自己被侵犯了，而经警方调查得知证明了男技师没有前科，也没有真正的侵犯小罗。而店里负责人也表示男技师并没有提供什么特殊服务，门外的工作人员是打算制止男技师接下来的行为。
但在服务过程中，小罗确实处于昏睡状态，经法院判定男技师涉嫌强奸罪在小罗意识不清醒的情况下试图与其发生关系，虽最后没能得逞，但动机和行为已经成立。虽然属于犯罪未遂，但也会给予相应的处罚，最终判处男技师有期徒刑两年6个月。
结语
我认为年轻人思想开放并没有什么大问题，现在的消费观和以前也是大有不同，无论是男性还是女性，在追求放松的生活上都有自己的想法。去正规按摩店按摩按脚是很多年轻人放松的方式。而且小罗只是想出来放松一下，并没有太多的想法，所以男技师的行为确实属于强奸未遂。他最终还是为自己的行为付出了代价，希望他能谨记这次行为出来，以后不要再犯类似的事情了。
不过我觉得苍蝇不叮无缝的蛋，4个姐妹花在一个大间不好吗？既然是姐妹花，就应该一边享受一边聊天，这样人多眼杂也不会有侵犯的事情发生。而且女技师和男技师的区别有那么大吗？为什么一定要有男技师呢？三个男技师一个女技师，这样也可以按摩。
只能说她们是被套路了，找男技师按摩被占了便宜。小罗这样的做法很对，绝对不能吃哑巴亏，同时也奉劝各位单身女性不要去这种场所，如果去的话也要和好朋友选大间。
技师如何与客人沟通
1、赞美顾客的行为本身而非个人
举例来说，如果技师服务的顾客是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你朋友一星期有一半的时间会到他所在的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说顾客好话确实会事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。
3、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你对顾客的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
有顾客替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好
因为中国人一般都会比较含蓄在被顾客称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
当你的竞争对手店铺或讨厌的技师被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出任何批评。
7、批评也可以很悦耳
比较容易让客户接受的说法是：“关于您的身体健康方面…，我有些想法，或许你可以听听看。”
8、建议选择的时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着客户的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
11、避免不该对客户说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12、别回答果然没错
这是很糟的说法，当客户听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！
13、改掉一无是处的口头禅
每个技师说话都有习惯的'口头禅，但会容易让客户产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？、基本上…、老实说…。
14、去除不必要的杂音
有些技师每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15、别问不熟的客户为什么
如果彼此交情不够，问客户为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题技师都要避免。
16、别以为每个客户都认识你
碰到曾经服务过、见过面，但认识不深的客户时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
17、不要纠正客户的错误
不要过于鸡婆地纠正客户的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
18、不懂不要装懂
如果你对和客户谈话的这个主题不太了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
20、掌握1秒钟原则
听客户的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
21、听到没有说出口的
当你在倾听客户说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。客户的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？会有什么样的需求？如何推销相关项目？
22、微笑拒绝回答私人问题
如果被客户问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
23、不当八卦传声筒
当一群客人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”
24、说话语气要平等。
女顾客做私密SPA，被安排男技师服务，你如何看待这家会所的行为？
我认为女顾客做私密SPA，被安排男技师服务，这家会所的行为涉及到了违规。
随着我们生活水平的提高以及收入的上升，我们现在已经普遍会享受了。然而在销售过程当中肯定会去一些会所，这一些会所为我们提供了一些服务。然而在热点上就有女顾客做私密SPA，被安排男技师服务。网友们对于这一件事情都特别关注，同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于女顾客做私密SPA，被安排男技师服务这件事情来说，我看待这家会所行为的看法就是以下所说的这些。
女顾客做私密SPA，被安排男技师服务，我认为这家会所的行为涉及到了违规。因为在我们日常生活当中男女肯定是有别的，如果在做私密spa的过程当中安排男技师服务，肯定也会侵犯到女顾客的人身权益。毕竟在服务的过程当中还是应该安排女技师来服务，如果安排男技师来服务对于女顾客来说也是不能够理解的。这家会所的行为非常不理智，在这件事情上也会失去很多的顾客。这家会所的行为对于女顾客来说涉及到了人身权益，所以女顾客也会通过一些合法的途径来维护自己的人身安全。
毕竟在我们日常生活当中是男女有别的，如果做私人spa还需要同性别的集市来服务，这家会所的行为是不合适的。只有在顾客来临的时候，给他们最好的服务才能够使顾客理解这一个会所。会所的这一种行为也能给社会上带来不好的影响，所以在接下来会所也应该及时改正。毕竟每个人在享受服务的过程当中也需要尊重他们的个人权益，这家会所的行为也应该改善。
希望在接下来的日子当中这家会所能够注意到自己在服务过程当中的一些问题，只有这样才能够使顾客更愿意去这家会所。
对于女顾客做私密SPA，被安排男技师服务这件事情来说，我看待这家会所行为的看法就是以上所说的这些。
