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求一份按摩技师管理制度,不要承包的那种
按摩师管理制度
1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉
袜。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家。
4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小
费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律
不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。
11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目。
12必须五至十分钟报钟,并 电话通知服务台所作服务项目。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
17严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。
奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟; 第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟;
6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。
谁能告诉我按摩师是怎样提成的,谢谢
有的时候是五五分成,有的时候是四六分成。
即做一个顾客,按摩师一半,老板一半。
帮我写一份足疗店技师管理规章制度!
一.必须按排班表准时上班,迟到早退30分钟内每次罚款20元,超过30分钟自己买钟。技师下班时如生意忙时可要求技师延时下班,技师加班算点钟,第2天可相应延迟上班,必须服从管理。技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,旷工一天 罚款200元 另抵消2天事假。
二.如果有点钟的客人预约应提前通知吧台,预约客人不得超过30分钟,不得私自等点钟,预约客人超过30分钟没来第2天尾牌;节约水电,面巾纸不得使用(一次5元--20到罚款)上班时间不允许睡觉(应上钟技师提前做好上迎接客人准备,上钟时间没化妆,涂唇彩,仪容仪表不整,穿拖鞋上钟,除罚款外第2天尾排)。
三.技师做过的房间由自己负责整理(及时关闭空调电视/烟灰岗/茶几清理/台卡摆放/毛巾整理/拖鞋摆放整齐/自己的足浴桶要带下来,垃圾袋不得放卫生间)由店里抽查每项不合格扣2元。
四.点钟不翻牌,技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款20元(可累计计算)确有特殊情况不能上钟者,征得同意可过钟;
五,技师不得替顾客买单,所有替顾客买单的钟一律不记提成;每天5点到7点排前3位技师值班不得外出,没在店值班按迟到早退处理;所有外出技师必须带手机并保持通信状态,接到通知15分钟内必须到店,否则按迟到处理,每个月1到15号请假2天以上含2天发工资时间顺延(每月1日--15日作为保证金,每月15日接算一次上个月工资,技师提出辞职,需提前一个月通知并经店里同意交还店里物品结算工资,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除保证金)。
六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款50元,当钟取消提成,如果顾客拒绝付费相应损失由技师买单(如为第七条情况则不再此例);
七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务(经过店里核实,如果不属实加倍罚款)
八.技师在上钟过程中向顾客索要小费,一经查实,罚款2000元,并立即辞退;保证金不退。
九.工作期间技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,(从通知到为顾客服务,规定时间内没上钟排下一位,第2天尾排)。
十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资保证金。
十一、技师上班时要化淡妆,涂唇彩,仪容仪表整洁,不准穿拖鞋上钟。衣装不整或不符规定的责令改正,遇到客人要主动问好,不得抢道,第一次提醒拒改者每次罚款20元。
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报店里处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品;上钟接打电话罚款20元/次。
十三、技师服务程序:按排钟顺序接到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;
十四、技师捡到失物必须立即上交,不得有偷盗行为一经发现立即开除,一律不发工资并扣除保证金,情节严重交公安机关处理。
十五、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。技师服装由店里统一办理,按成本价提供给技师;
十六、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得店里同意。未经同意擅自调班做为旷工论,按每天200元罚款,另抵消2天事假 。
十七、维护集体利益,同事间要互相尊重,互相帮助,不得相互议论别人的隐私,不得吵架,打架,不得议论客人(如有以上行为店里有权处50元到200元罚款)。
十八、技师必须按店里服务项目的规定时间,流程提供服务,不得少时/超时前后5分钟,少时店里有权处罚(因顾客有事及其他原因不在此例)超时如果顾客不买单有技师自己买单,以进包厢的时间为准;技师报单如有差错,按单赔偿。因为客人投诉造成店里损失由技师赔偿。
十九、所有员工应遵守店里的各项规章制度,遵守国家法律法规,规范服务质量标准提供服务并监督实施;控制各项开支,提高经济效益做到利益最大化,耗损最小化,提高服务管理水平;所有处罚用于奖励做到奖勤惩懒,技师对店里有任何意见或建议,可协商解决。
技师一个钟一般提成多少
技师一个钟一般提成在30%-70%。根据个人业绩和店铺的制度有所差异。
根据宾客的要求按摩技师业绩奖励制度,运用以保健为目的的按摩技术按摩技师业绩奖励制度,在人体体表特定部位施以一定力量的、有目的的、有规律的手法操作活动的人员叫做按摩技师。
技师工资提成方法:
1、基本提成法。假设门槛项目提成为X按摩技师业绩奖励制度,则其他项目为X+a、X+b。
2、底薪加提成。分为基本底薪+基本提成,和底薪加业绩百分比提成。
3、业绩百分比提成。固定百分比,按照门市价或会员价提成。也就是市面上说的三七、四六、五五之类。
4、点钟提成法。基本点钟提成+点钟阶段数量考核奖励(这就是你店目前沿用的方法)。
5、售卡提成法。基本提成+售卡辅助(达到一定销售比例,提成上浮),比较适合销售型门店或是销售岗位。
6、总钟数提成。规定不同的钟数阶段,可享受不同的提成比例。很多实施买钟的店大多喜欢这么做。