本文目录一览:
- 1、屈臣氏会员赠门店服务是什么意思
- 2、屈臣氏会员卡到底有什么用?怎么充分利用会员卡?麻烦告诉我
- 3、屈臣氏的会员卡如何激活
- 4、屈臣氏取得成功的关键因素是什么和屈臣氏是如何进行客群细分,并选择目标市场的?
- 5、屈臣氏免费化妆在哪预约
- 6、有人做过spa么?流程是什么样的,怕被坑!
屈臣氏会员赠门店服务是什么意思
有会员活动和折扣优惠。会员服务即屈臣氏向您提供的屈臣氏会员卡服务,其中包含:积分累积(每10元累积1个会员积分)、积分使用(20个会员积分可抵1元使用,会员积分以每2个积分作为基本抵扣单位,单数积分将按照低于该单数积分的最高双数积分进行兑换,剩余的1个积分将无法单独兑换)。
屈臣氏会员卡到底有什么用?怎么充分利用会员卡?麻烦告诉我
一、屈臣氏会员卡的服务功能
(一)、“屈臣氏会员卡”:凭此卡,您拥有唯一编号并可自行设置密码,并用以查询或计量您的积分以及享受相关优惠。
(二)、会员服务:即屈臣氏向您提供的屈臣氏会员卡服务,其中包含:
1、积分累积:每10元累积1个会员积分
2、积分使用:20个会员积分可抵1元使用,会员积分以每2个积分作为基本抵扣单位,单数积分将按照低于该单数积分的最高双数积分进行兑换,剩余的1个积分将无法单独兑换(例:99个会员积分可抵4.9元使用)。
3、积分有效期: 获取积分之日的下一自然年末 (例:2017年10月20日获取的积分, 有效期截止至2018年12月31日)
4、会员活动和折扣优惠
5、使用积分换购的商品作退货处理时,须出示有效的购物小票并接受退货条款的限制,换购所使用的积分将不被退回(法定退货除外)。
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二、会员卡使用:
可通过短信、邮件、邮递、社交媒体获取相关优惠活动信息,使用会员卡获得优惠。
有关会员计划基本权益和促销优惠的信息包括:
1、会员积分结余及与积分有关的活动信息:如生日月购物可获双倍基本积分提示、会员日积分升值提示、积分清零提示等,确保您能享受会员积分带来的购物优惠。
2、店铺/产品/服务类别的优惠/推广信息,您也可能受邀请进行调研,为屈臣氏店铺/产品/服务提出您的宝贵意见,完成后将可获得赠送积分或购物优惠。
3、会员专门选择的指定品牌/产品优惠信息
扩展资料:
屈臣氏会员卡种类
(一)、屈臣氏会员卡现有实体会员卡以及基于实体会员卡的微信手机版会员卡。
其中,微信手机版会员卡是屈臣氏结合微信服务号“屈臣氏服务助手”及微信卡券功能为屈臣氏会员提供的一项功能,微信手机版会员卡的功能与实体会员卡的功能相同,包括购物积分、会员积分换购及用积分抵扣消费金额。
可在屈臣氏的实体店铺向店员出示后使用。如出现以下情况,微信手机版会员卡将暂不能使用:
1、实体店铺收银机等设备因维修、网络等原因无法提供服务;
2、您的手机硬件或软件方面的原因而令屈臣氏实体店铺扫描器无法阅读手机版会员卡二维码;
3、微信APP出错等导致手机版会员卡无法正常显示或被读取。
(二)、屈臣氏未来有可能推出无需基于实体会员卡的虚拟形态会员卡(如“电子会员卡”),届时具体使用规则以未来公布的说明为准。
参考资料:/vip.watsons.com.cn/VIPPC/fotPage/memberIcp.aspx?y7bRbP=WPADcAcPLjtPLjtPL.ywdrSvlqLk4COVOEbUT98l48PP"target="_blank"title="屈臣氏官网-会员章程"屈臣氏官网-会员章程
屈臣氏的会员卡如何激活
工具/原料
屈臣氏会员卡 电脑
方法/步骤
1、首先屈臣氏spa服务如何获得,在百度上搜索”屈臣氏会员“屈臣氏spa服务如何获得,点击官网进入。
2、进入新界面屈臣氏spa服务如何获得,右上角点击”会员激活“。
3、输入自己会员卡条形码下的”会员卡号“和”初始识别码“,点击”激活“。
4、点击“发送验证码”并输入,根据下图的提示,填写完整信息,即可完成激活。
屈臣氏取得成功的关键因素是什么和屈臣氏是如何进行客群细分,并选择目标市场的?
1、屈臣氏是全球最大屈臣氏spa服务如何获得的保健品及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。2006年6月6日屈臣氏spa服务如何获得,屈臣氏居中国广州花都新店开张。至此,屈臣氏在亚洲的门店总数达到了1400家,在中国在大陆的门店总数突破了200家。准确的消费细分和目标市场选择是屈臣氏最得成功的关键因素之一。自1989年屈臣氏进入内地市场以来,直到1997年间,屈臣氏发展不尽如人意。经过多年的敏锐观察分析市场的动向,屈臣氏最终发现,在日益同质化竞争的零售行业,如何锁定目标客户群是至关重要的。
2、屈臣氏在市场调研中发现,亚洲女性会用更多的时间逛街购物,她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。这种差异,让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性,特别是18岁-35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性。
3、屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品,寻求新奇体验,追求时尚,愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革,愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者,是因为年龄更长一些的女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。针对这一目标市场的选择,屈臣氏的市场定位为“个人护理专家”,以低价作为吸引点,围绕“健康、美态、快乐”三大理念,通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。
4、特色化服务 每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选屈臣氏spa服务如何获得;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。
5、社会营销 企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳癌的咨讯,并筹募善款用于乳癌的研究。2003年底,又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”,通过开展爱心购物行动,集捐款项达235800元,令500名失学女童重返校园。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
6、屈臣氏进行客群细分,选择目标市场的策略:中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。这种差异,让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性,特别是18岁-35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性。屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品,寻求新奇体验,追求时尚,愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革,愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者,是因为年龄更长一些的女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。
7、针对这一目标市场的选择,屈臣氏的市场定位为“个人护理专家”,以低价作为吸引点,围绕“健康、美态、快乐”三大理念,通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。屈臣氏当初通过对亚洲消费情况的调研,准确预见了消费者心理及购买行为的变化,找到了“个人护理”这一全新的切入点,获得了成功。国内零售业的经营者应加强对全局的观察与掌控能力,站在更高的一层对企业的未来发展趋势作出准确的指引。
(一)零售业的竞争已不再只是价格竞争
如今国内众多的超市、商场开始越来越多打着“平价”、“低价”的旗号来宣传。诚然,价廉是吸引顾客的一个因素,但降价、促销背后隐藏的是极易流失的客源、受到损害的品牌、价格竞争的恶性循环等,对企业的长期发展不利。由屈臣氏,我们看到,零售业同样需要品牌,同样呼吁品牌,只有在市场上准确地确定了自己的定位及服务对象,在产品质量、品类、服务水平等各个层面苦下功夫,才是企业长期发展之计。
(二)专业化、个性化的发展是大势所趋。
零售行业的同质化现象已促使有先见之明的商家更加重视细分市场的重要性。屈臣氏在国内首次提出“个人护理专家”的概念,可谓“一石多鸟”。既奠定了自己专家的龙头地位,又迎合了目标顾客个性化的需要,更伟大的革新是倡导了一种全新的购物理念和生活态度,帮助人们在健康美容方面作出积极的改善从而欢乐享受人生。反观国内零售企业大多缺乏清晰准确的经营思路,产品同质化,目标顾客定位模糊,促销手段单一,种种因素制约了企业的长足发展。
屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道,是“希望做到价格与市场需求一致”,而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见,对日益同质化的零售行业,价格已不是吸引顾客的首要因素。“你能在这儿买到其它购物场所买不到的东西。”
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁就不在少数,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。 众所周知,如今国内的零售业可谓烽火四起,群雄逐鹿,本土品牌要发展,洋品牌也要进来分一杯羹。有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。面对激烈的竞争,屈臣氏绕过价格战的陷阱,根据对亚洲各国市场多年的观察和分析,凭借百年行销经验发现:近年亚洲经济增长迅猛,人们对生活品质的要求越来越高。传统的销售只是停留在使消费者购买的阶段,注意力只在商品上。而在日益成熟的商品经济条件下,消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
无疑,屈臣氏追求的是后者。它的个人护理商店以“探索”为主题,提出了“健康、美态、快乐”(health ,good ,fun )三大理念,协助热爱生活,注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内,屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境。
屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉。
屈臣氏免费化妆在哪预约
屈臣氏免费化妆在微信的屈臣氏服务助手预约。
微信搜索屈臣氏服务助手并关注,点击服务优惠,选择抢泡泡玛特公仔,扫码就可以添加自己专属的美丽顾问,可以让自己专属美丽顾问预约免费化妆,或者直接在屈臣氏服务助手,会员专区中的彩妆护肤免费预约就可以了。
屈臣氏自有品牌产品销售覆盖超多3,500个网点,并拥有超过2,700自有品牌顾问向顾客提供专业美、保健及健康咨询。2012年在亚太地区售出的两亿两千多万自有品牌产品体现了我们对高品质、创新及卓越价值的保证。
屈臣氏业务遍布多个地区,涉及的商品包括保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
有人做过spa么?流程是什么样的,怕被坑!
具体看你是面部spa还是身体spa,会有不同,而且也分泰式、中式、欧氏等各国,手法和推的顺序有所不同,但效果都是为了促进血液循环大大,效果好坏因人而异,我自己就很喜欢去缔纳国际,对了,这家店只接待女客,技师也都是女老师。