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什么是 按摩大项
大项：打飞机的意思大项技师的服务流程，好的技师用手大项技师的服务流程，手肘大项技师的服务流程，前臂，退弯都能搞大项技师的服务流程！当然找一个技师几次就会升级到打炮，自己就可以带套去大项技师的服务流程了。我再说下去百度都给我屏蔽了！你懂就成啦！给分哦。
酒店的沐足技师职位的工作内容是什么？
足浴技师岗位职责 ：
遵守公司《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。
具备医疗保健基础知识，特别是足部的按摩保健技法，能够运用娴熟的手法为宾客 提供优质的保健服务，并能根据客情实施相适应的足部理疗。
严格按照足疗师的排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、 高水准的形象为宾客提供服务。
在足疗服务过程中，不断征询宾客的意见，掌握适当的力度和穴位，重视运用热情、 有礼的语言与宾客沟通，让宾客对足疗服务满意和认可。
加强足疗技术的练习与钻研，在实践中注重客人对保健信息的反馈，与训导师、同 事多沟通学习，总结经验，突破现有模式，实现技术创新。
尊敬领导，团结同事，与其他技术工种做好工作配合，提高效率，努力推销。
负责服务毛巾的消毒卫生和温烫，确保足疗膏的质量和清洁，站位服务期间和足疗 服务完毕后，确保工作范围内的卫生清理，并满足宾客的服务要求。
清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。
完成领导交办的其他工作任务。
修脚技师岗位职责：
遵守酒店《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本 职工作。 二修脚师必须经过专业培训合格后方可上岗，具备娴熟的修脚技艺，并能为宾客提供 基本的脚部保养和保健建议。
严格按照排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。
严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净，保证随身手电的照明正常。
掌握“一看、二修、三涂”的服务细则，注重与宾客的语言交流，征询宾客的意见， 为宾客提供优质高效的服务。
加强修脚技术的练习与钻研，不断提高操作的熟练程度，不断学习足部保健常识， 能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。
清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。
完成领导交办的其他工作任务。
医师(刮痧、拔罐、局部理疗)岗位职责：
遵守酒店《员工手册》及各项规章制度，服从部门岗位安排，努力完成本职技术工 作。
具备丰富的中医保健理疗知识和技能，熟悉人体穴位，掌握全身与局部按摩操作技 巧，掌握“望、闻、问、切”的辨症方法，能够为浴客提供基本的保健和施治指导。
确保刮痧工具、拔罐器具等的卫生清洁工作，对症施治，多征询客人意见，施力与 用时恰当，达到治疗效果。
注重服务仪容仪表，语言表达专业性强，服务操作规范，举止热情、礼貌、大方。
负责理疗间的卫生清理，做到一客一整理，确保卫生环境的秩序。
加强中医理论的学习和研究，同事之间多沟通，在中医理疗基础上，增加服务的个 性化和特色化，为宾客提供优质增值服务。
清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。
完成领导交办的其他工作任务。
采耳师岗位职责：
遵守酒店各项管理规定，服从部门各项工作安排，努力完成本职技术工作。
采耳师必须经过专业培训合格方可上岗，技术娴熟，掌握耳部保健的相关知识。
确保采耳工具的卫生清洁，灯具的照明使用正常。
严格按照岗位排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪，以高素质、高水 准的形象为宾客提供服务。
注重与客人的语言沟通，服务要求细腻，在采耳服务过程中，多征询客人的轻重意 见，确保客人满意。
清楚自己的班次，上班时间及排班规律;熟悉保健室号码及分布位置;熟悉房间内 设施的功能操作及使用方法。
完成领导交办的其他工作任务。
服务流程,服务话术,技术,手法的融合该怎么写？
你好大项技师的服务流程，很高兴为你解答，根据你的描述 有以下方案具体内容如下大项技师的服务流程：
一、接待话术标准 要求：活学活用
《一》第一句用语：欢迎光临乐善。
礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 X总您好！X总你好！春节快乐！
X哥你好！X姐你好！妹妹你好！美女你好！帅哥你好！小朋友好！ 端午节快乐节！中秋快乐！圣诞快乐！
欢迎光临XX！里面请！欢迎光临！谢谢光临，请慢走！请慢走，欢迎下次光临！
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”
等
感谢语：“谢谢”、“劳驾大项技师的服务流程了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜 托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等. 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 告别语：“再见”、“欢迎在此光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”等
忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”“你问他们》等
《二》礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。
二、礼貌 话 术 标 准
1、 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 明天见 2、 请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临 见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓您请坐
3、 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海福星高照合家团圆青云直上
寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉
4、 实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的 请稍等，马上为你处理！
1、 在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻
烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同
三、 服 务 流 程 话 术 标 准
选择不同的礼貌语。
2、 问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。
无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用How do you do大项技师的服务流程？（你好）等。
欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
3、 致歉语；在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、
失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。
①“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。 ②当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
③请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme（对不起）”。
4、 征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮
忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 5、 赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，
并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。
6、 拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。
在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：
“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？稍等几分钟？大概要等XX小时”。“请您与经理约定以后再联系好吗？”如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”
7、 告别语，虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言
要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来乐善！”、“非常高兴认识你，欢迎您以后多来乐善。”、“十分感谢，咱们后会有期。“欢迎光临，请慢走”等。
四、 客 人 疑 问 话 术 标 准
第一、 你们又是一家公司吗？怎么换名字了呢？是换老板了吗？ 答：
1） 没有，我们只是对技术、软件管理进行了升级，尽量让您们满意。 2） 我们马上还要对硬件进行升级。 第二、 为什么消费价格变了呢？ 答：
1、 技术方面我们聘请了国家级高级讲师对我们进行了专业培训； 2、 我们的管理和服务业进行了升级培训。
3、 现在只有四个服务项目：足浴、推拿、古典泰式、养身。我们就是要把这四个项目做的更好、
更专业。
4、 在服务的过程中，我们不再收取其它任何费用。以前我们的足浴收费项目有很多，现在我们
只收88，所有药物都是免费赠送。（比如以前的贵宾浴足98、特色浴足118、椎体浴足148，现在都是88，您可以随便选择消费项目）。 第三、 为什么以前90分钟，现在70分钟？ 答：
1、 因为经过中医科学验证、足底按摩时间是40——50分钟。
2、 以前说起来90分钟，但是很多技师没有真正给你做满时间。现在我们的70分钟，100%给您
服务到位，如出现服务时间不够的情况，请您进行投诉，经核实准确将给你进行免单。 第四、 为什么消费价格贵了10元？ 答：
1、 其实是便宜了！以前在你消费的过程中，我们技师给你推荐很多产品都是收取费用的，现在
您可以任意选择，都不会再收取你一分钱。 2、 以前我们每次加价都不止10元吧！你说是不是呢？
3、 我们现在已经升级成为了对病症的诊断和治疗，已经不再是以前的简单休闲了！现在的技术
和服务会让你感到物有所值。
第五、 你们富桥，技术差、环境差、服务也不好，不想来。
还有很多，不懂追问，望采纳，你的采纳是我答题的动力。
服务流程的标准
餐厅标准服务流程，从客人进店开始消费到出店每一个步骤都有详细介绍。以及各步骤操作技能，此篇也可做为员工培训的参考。
一、迎接客人
开餐前半小时完成准备工作，按标准姿态站立在规定区域，女服务员要求站姿：抬头、挺胸、平肩，右手握在左手上，两眼平视前方，面带微笑，两腿呈V形，男服务员：抬头，挺胸，收腹，平肩，两手背在身后腰位，右手握住左手手腕两腿分开，与肩同宽，两眼平视前方，面带微笑。
二、引领顾客
1.迎宾员首先应确认客人是否预订，如客人尚示预订，征求客人意见安排空桌，如已预订，确认后带领入座；
2.迎宾员此领客人入座时，和客人保持一定的距离，在1米至1.5米之间的左前方，注意顾客是否跟随；
3.迎宾员右手为顾客批示方向，不能用一个手指，必须五指并扰，手心向上，同进说“先生/小姐/女士，这边请”；
4.迎宾员将客人带到预订餐桌前，征询客人意见“先生/小姐，这是您们所订的位置，您看可以吗？”等客人同意后，示意客人入座；
5.迎宾员帮助客人轻轻拉开餐椅，持客人落座前轻轻送回；
6.迎宾员与服务员交接，告知客人就餐人数，主人改名等信息，以便服务员能够称呼主人的姓氏，以示敬意；
7.对每一位经过身边的客人都应点头问好；
三、挪椅协助入座
1.顾客由迎宾领进餐厅，主动礼貌问候客人“你好，欢迎光临”；
2.待客人确认位置后，服务员主动协助为客挪椅入座“先生/小姐，您请坐（称呼在前）”并示意。
四、毛巾服务（根据各店的实际情况）
1.准备:将小毛巾对角折成四折次,整齐立放于毛巾盘里(在操作过程当中,用毛巾夹住,干湿度为双手抓住毛巾挤不出来水为宜,清洁白净略带清香,无撤口.无破洞.
2.毛巾服务;客人入座后,服务员第一次上白毛巾,(方法,将白毛巾整齐的摆放在托盘里面,赠送到主宾位的生后,站立在客人的左手边,将托盘向右延伸，用毛巾夹取出，并使用礼貌用语：“先生小姐您好！请用香巾，送巾方向从主宾位开始，顺时针方向放在放在骨碟左边，毛巾的顶点对向客人，毛巾托与骨碟距离为1.5CM。
五、换毛巾
1、客人吃过有虾，蟹带壳的东西。
2、客人上洗手间，吃水果，接打私人电话。
3、客人随时要求可换小毛巾
4、客人入座后，提供第一次毛巾或热湿巾服务；
5、注意毛巾温度，大约在40度，湿度；以手握下去不出水为宜；
6、服务时，根据先宾后主，女士优先的原则，站于客人左侧服务；
7、客人用过毛巾后，服务员经客人同意后，撤掉毛巾。
六、茶水服务
1.上茶水时，注意茶水温度，要求温度适当，不能是凉茶，以免客人误会；
2.斟茶时按先宾后主，女士优先原则，在顾客右侧服务，服务员左手提茶壶，右手翻茶杯，再换右手为宾客斟倒茶水；
3.茶水应斟倒8分满
4.茶壶放于备餐台上，茶壶嘴不对人
七、呈递点菜单
1.客人入座后，检查菜单，保证菜单干净、整洁、无损；
2.服务员将菜单呈送至客人手中站在客人的右侧，大厅服务员以同时按顾客数量摆放好餐巾纸。
3.根据询问了解客人口味，当好客人参谋“先生/女士，请问吃红汤锅或是鸳鸯锅？”
4.主动介绍菜品特点，特别是本店的特色菜鲜鸭肠，具有推销意识，引导客人消费。
5.介绍小吃的种类、做法和份量，向顾客推荐；
6.顾客点菜过程中，先将锅底通知到厨房
7.检查菜单，及时送单入吧台和厨房
注意：菜单、酒水要分单填写，填写要准确迅速（视各店是否设置酒水员）
8.写清楚桌号、日期、人数、开单服务员工号菜品数量、锅底类型，几位客人（即几个油碟）
9.遇到客人所点菜品暂缺应及时告知客人并征求客人意见是否更换或推荐其口味相同的菜品。客人所点菜品太多，应做好提醒顾客，按量点菜，不够时再加；点菜时站直身体不要倾靠在客人身上
八、酒水服务
1.征询客人所需酒水、饮料，如客人难以确定使用何种时，服务员应主动向客人介绍酒水和饮料。
2.认真填写酒水单，字迹清楚，开单取酒不起过3分钟
3.填写酒水单后，到吧台取酒水，在摆放时，根据客人坐位顺序摆放，主宾的饮料放在托盘的远离身体侧，主人的酒水在托盘的里侧，方便取拿。
4.问清客人所用酒水以及饮用方法，主动送上相应杯具为其服务。
5.示酒：左手托瓶身，45度倾斜，商标向外，请客人看清酒的商标，请客人确定“对不起，先生/女士，这是您好点的XX酒，现在可以为你斟上吗？”
6.开启：开红酒时，左手扶酒瓶，右手用开酒刀割开铅封，并用一块干净的口布将瓶身擦干净将酒钻垂直钻放木塞，注意不要旋转酒瓶，待酒钻完全钻入木塞后轻轻拔出木塞，木塞出瓶时不应有声音；将木塞放入鼓油碟中，放在主人红酒杯的右侧，间距2CM，斟酒时，斟入1/2即可，也可根据客人要求，等倒完酒后要轻轻转动一下瓶身，避免酒滴在客人身上；当瓶中酒剩一不定期份量时，询问主人是滞准备另外一瓶，如主人不再加酒，观察客人，待期喝完后立即撤掉空杯。
7.斟倒啤酒、气体饮料时速度不宜太快，避免有气体的饮料、啤酒溢出泡沫于杯外。
8.观察客人的酒水杯，当发现客人杯中只剩1/3是询问是否添加。
9.服务时按先宾后主，女士优先的原则，右侧服务，语言使用“打扰一下，请问先生/小姐，这是……并辅以手势。
九、餐中服务
1.根据客人数量摆上油碟，按客人要求上锅，点炎，为客人斟好第一杯 酒；
2.上菜、摆菜时不能将菜盘重叠放置，并告知顾客部分
十、结帐服务
1）当客人买单是时,清点核对酒水数量,未使用的酒水拿回吧台封存,将菜单交给收银台结算。
2）服务员准确的告诉客人消费经额(唱收唱票)。
3）客人买单时明确收帐方式,发票不能主动向客人推销,除非是。客人自己需要的,另看客人有无金卡之类的,以便收帐。
4）交给客人核对钱票是否正确。
十一、送客服务
1.为客人挪倚协助离座,取送衣帽。
2.提醒客人带好随身物品,帮助检查。
3.礼貌送客请慢走欢迎下次再光临。
十二、收尾工作
(1).客人离席后,再次检查有无客人遗留物品,台上有无未熄灭的烟头。
(2.)客人全部离席后关气关火。
(3.)立即将桌面,菜品、锅底分类清理送回厨房。
(4)将餐具统一放回塑料框分类清理。
(5.)清理备餐台,收走空酒瓶饮料罐,做好桌面清洁,
(6).按标准重新摆台,以便翻台
